Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли действия турагентства при отказе от тура?
15 марта купили путевку в Таиланд за 1300 дол. с вылетом 29 марта. Однако, из-за эпидемии гриппа на юго-востоке Азии решили изменить планы и вернуть деньги. Обратились в турагенство 20 марта, где заявили, что вернуть деньги за авиа перелет и за путевку не смогут. Правомерны ли действия турагентства? Ссылаясь на законодательство обоснуйте ответ
В соответствии с положениями ст. 14 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Сложность применения данных положений связана с другими положениями этой же статьи: Наличие указанных обстоятельств (угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу) подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. Увы, но Ваши судебные перспективы не велики.