Обмен телефона на другой
Здравствуйте!!!! Несколько дней назад приобрела в рассрочку телефон.В нём не получается скачивать игры и т.д. Могу ли я обменять телефон на другой????? заранее спасибо.
, миляуша габделхаева, г. Альметьевск
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
В течение 2-х недель с момента приобретения можете обменять товар. При обмене укажите причину или проблему. (ст.18 Закона «О защите прав потребителя»)
Удачи!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Телефон включен в перечень непродовольственных технически сложных товаров не подлежащих обмену возврату.
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см. текст в предыдущей редакции) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см. текст в предыдущей редакции) 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см. текст в предыдущей редакции) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см. текст в предыдущей редакции) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)(см. текст в предыдущей редакции) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за телефон с браком вместо ремонта?
Здравствуйте. Был приобретен телефон на Яндекс Маркете фирмы Apple. После активации телефона обнаружен брак фронтальной камеры(зеленое изображение, некорректная работа). Купили телефон 14.10, хоти сдать по браку, создали заявку на Яндексе, продавец предлагает выслать ему телефон на проверку в Сервисном центре, но в этом случае я останусь и без телефона и без денег. Правомерно ли это ? Могу ли я требовать полный возврат средств, а не ремонт и отправку телефона в другой город?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если задел припаркованную машину и уехал, оставив записку?
Здравствуйте! Прошу консультацию по ситуации с лёгким контактом при движении задним ходом.
14.10.2026 около 11:20 (±10 мин) по адресу: Москва, Зеленоград, Центральный проспект, к402, я, сдавая назад, задел стоявшую без водителя жёлтую «Жигули» (ржавую, с видимой коррозией). Видимых повреждений не заметил, ГИБДД не вызывал, оставил записку с номером телефона. На момент отправки данного вопроса (вечер 15.10) владелец не звонил.
Двор Г-образной формы. Я оставил машину в начале поворота к тупику, вернулся через несколько минут, свернул направо в сторону тупика, понял, что развернуться негде (слева и справа припаркованные машины), и начал сдавать назад с небольшим поворотом руля влево. Посмотрел в правое зеркало, левое не проверил. Сзади стояла «Жигули». Был лёгкий толчок на малой скорости. Я сразу остановился, заглушил двигатель, не отъезжая, вышел и осмотрел место контакта.
— На левом заднем крыле «Жигули» (металл) видимых повреждений не увидел. На фото видны обширная коррозия и отслоение краски на этом крыле.
— На моей машине следов нет, ближе всего к «Жигули» был мой задний бампер (пластик).
— Сделал одно фото места контакта крупным планом сбоку, прилагаю файл. Госномер «Жигули» на фото не виден. Другие фото не делал.
— Оставил записку в файлике под дворником. Содержание записки примерно следующее: «(мой номер телефона). Здравствуйте, немного толкнул вашу машину в левое крыло. Повреждений при осмотре не заметил. Извините, пожалуйста». Записку не фотографировал.
Я сел в машину, около минуты собирался с мыслями и уехал из двора задним ходом. ГИБДД не вызывал: повреждений не увидел, на работе срочно ждали, решение принимал в состоянии стресса.
Свидетели: молодая пара (около 25–28 лет), которая сразу ушла, и мужчина, который ходил по двору и, проходя мимо, посмотрел на место контакта. Контактов свидетелей у меня нет.
Через ~1,5 часа я вернулся во двор и ~1 ч 45 мин наблюдал с детской площадки. Владелец не появился. К «Жигули» я не подходил. Мужчина-свидетель всё это время ходил по двору, у него там стоит машина (какая, не знаю).
Камеры во дворе не проверял, возможно, они есть (рядом библиотека).
Skoda Octavia Tour 2008, МКПП, стаж 4 года. ОСАГО действует. Из нарушений: недавний штраф около 560 ₽ (пересечение сплошной на регулируемом перекрёстке при повороте налево), оплачен. Других нарушений и лишения прав не было.
Прошу Вас, пожалуйста, подсказать, как лучше поступить: нужно ли мне самому обращаться в ГИБДД, как действовать, если владелец позвонит или обратится в ГИБДД, и что ещё стоит сделать сейчас.
Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить обмен долями в двух квартирах между родственниками?
Здравствуйте.Я хотел проконсультироваться по поводу обмена долями в двух квартирах между родствениками ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар со скидкой, если он сломался через неделю?
Купил товар по акции со скидкой 50%. Через неделю он сломался. Продавец говорит, что раз товар был со скидкой, то возврат только на условиях обмена, а деньги не вернёт. Прав ли он?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги за удаление материалов и угрожают полицией?
Мне 20 лет. Со мной связался человек через Telegram с аккаунта привязанного к номеру телефона, и потребовал 20 000 рублей. Мне предлагают заплатить деньги в обмен на удаление определённых материалов и прекращение дальнейших действий в отношении меня.
При отказе мне угрожают обращением в полицию, распространением информации/материалов среди других людей и утверждают, что могут подать заявление по ст. 135 УК РФ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.