8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В какой срок необходимо вернуть товар, чтобы получить возврат стоимости?

купил телефон, сломалась камера, в 14дневный срок пришел в магазин получить возврат денег, меня в сервисный центр отправили, сказали там дадут заключение что не я его сломал и вернут деньги. В итоге через 21 день проверки мне отказали в возврате, так как телефон имеет не товарный вид (глубакая царапинка) . Я как либо могу получить деньги?

, Максим, г. Самара

Максим, здравствуйте!

купил телефон, сломалась камера, в 14дневный срок пришел в магазин получить возврат денег, меня в сервисный центр отправили, сказали там дадут заключение что не я его сломал и вернут деньги. В итоге через 21 день проверки мне отказали в возврате, так как телефон имеет не товарный вид (глубакая царапинка). Я как либо могу получить деньги?
Максим

письменная претензия в 2-х экземплярах и в суд, а также жалоба в Роспотребнадзор. поскольку Вы обратились за возвратом средств по причине недостатка, то утеря товарного вида товаром значения не имеет, т.о. отказ на этом основании не законен.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Самара

а в каких статьях можно об этом прочитать? "Вы обратились за возвратом средств по причине недостатка, то утеря товарного вида товаром значения не имеет, т.о. отказ на этом основании не законен."

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
На какие законы я могу опираться, чтобы вернуть вещи детей?
Я ушла от мужа вместе с детьми, но на развод ещё не подала. Я забрала часть вещей, а остальную часть муж обещал отдать к выходным. Однако когда наступила оговоренная дата, он отказался отдавать оставшиеся вещи детей, ссылаясь на Семейный кодекс и утверждая, что вернёт их только после развода, когда будет определено место жительства детей. Правомерно ли его поведение? На какие законы я могу опираться, чтобы вернуть вещи детей?
, вопрос №4946715, Юлия, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за поддельную брендовую куртку, купленную на Авито?
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы
, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
До какого срока отстранение: до момента сдачи крови или до конца карантина?
В организации выявили гепатит А. Работник является контактным лицом. По предписанию контактным лицам в обязательном порядке необходимо пройти лабораторное обследование - сдать кровь. Работник отказывается сдавать кровь. Уведомление о необходимости сдать кровь ему вручили. Объяснительную работник написал, указал, что не считает себя контактным лицом и не видит необходимости сдавать кровь. Как отстранить работника от работы, на каком основании? Какой образец приказа? До какого срока отстранение: до момента сдачи крови или до конца карантина?
, вопрос №4943848, Михаил, г. Оха

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неиспользованный период КАСКО после продажи автомобиля?
Здравствуйте, продал автомобиль, необходимо вернуть денежные средства за неиспользованный срок по КАСКО. Страховая компания отказывается ссылается на ст. 960 ГК. РФ. Страхователь ВСК
, вопрос №4943253, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или нужно получить какую то награду на фронте чтобы штрафы от статьи аннулировались?
здравствуйте, если человек осужденный по статье 290 части 6, после суда решит пойти на сво ,то отменят ли штрафы и вернут ли имущество за его решение?Или нужно получить какую то награду на фронте чтобы штрафы от статьи аннулировались?
, вопрос №4942365, Алексей, г. Обнинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.04.2016