8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать заключение проведенной диагностики?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Я отдала свой смартфон в сервисный центр, сразу заплатила за диагностику, сказали, что позвонят в течении 3-х дней и сообщат о выявленных неисправностях и о стоимости ремонта. В договоре прописан заявленный дефект: зависло ПО. Мне не позвонили, через неделю позвонила сама на тел, указанный в договоре. Размытый, непонятный ответ (типа мастера, как он представился) меня не устроил. Я попросила вернуть мой телефон с актом результата диагностики. Он ответил, что никакого заключения мне не даст и бросил трубку. На следующий звонок опять бросил трубку. Подскажите, пжлс, я могу требовать этот акт??? И каковы должны быть мои последующие действия???

11 апреля 2016, 14:52, Вероника, г. Кстово
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Я отдала свой смартфон в сервисный центр, сразу заплатила за диагностику, сказали, что позвонят в течении 3-х дней и сообщат о выявленных неисправностях и о стоимости ремонта. В договоре прописан заявленный дефект: зависло ПО. Мне не позвонили, через неделю позвонила сама на тел, указанный в договоре. Размытый, непонятный ответ (типа мастера, как он представился) меня не устроил. Я попросила вернуть мой телефон с актом результата диагностики. Он ответил, что никакого заключения мне не даст и бросил трубку. На следующий звонок опять бросил трубку. Подскажите, пжлс, я могу требовать этот акт??? И каковы должны быть мои последующие действия???
Вероника

Добрый день! Нужно изучить условия договора.

14 апреля 2016, 10:48
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от диагностики и требовать от продавца возврат д/с
Купил чайник электрический, пришёл домой налил в него воды вскипятил все нормально. После как он постоял из него вытекла вся вода. Могу ли я отказаться от диагностики и требовать от продавца возврат д/с.
14 декабря 2020, 11:05, вопрос №2936597, павел, г. Самара
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли требовать расторжения договора купли-продажи и вернуть свои деньги за авто?
Здравствуйте! Меня зовут Марина. Автомобиль киа рио 4 куплен мною в августе 2017 года, гарантия на него 5 лет (ЛКП и коррозия), ТО все пройдены в срок. в феврале 2019 года обнаружилось вспучивание ЛКП на заднем правом крыле авто, отремонтировано по гарантии — покрашено, выданы все документы о проведенном ремонте, а в сентябре 2019 года данный дефект был выявлен вновь на том же заднем правом крыле автомобиля. Я обратилась к официальному дилеру мне опять произвели ремонт по гарантии, но на этот раз не выдали никаких документов, на мое устное и письменное требования выдать названные документы (заказ- наряд, договор или иной документ) говорят что таких документов не существует в природе. Спустя месяц после второй покраски (т. е в октябре 2019 года вспучивание ЛКП проявилось вновь опять там же на правом заднем крыле. Ремонта я на данный момент не хочу. Могу ли требовать расторжения договора купли-продажи и вернуть свои деньги за авто? Считается ли данный дефект существенным если он по факту проявился уже трехкратно, а по документам два раза? какие мои действия в настоящий момент?
12 декабря 2019, 07:31, вопрос №2617992, Марина, г. Тутаев
2 ответа
Защита прав потребителей
Могут ли требовать деньги за диагностику при отказе от ремонта телефона?
Доброй ночи! Отдала в сервисный центр телефон. После диагностики позвонили и озвучили стоимость ремонта, сумма меня не устроила. На вопрос должна ли я что то за диагностику мне не ответили. Телефон я еще не забрала. Могут ли потребовать деньги если ремонта не было. И могу ли я оспорить оплату за диагностику, ведь, когда я к ним обратилась стоимость диагностики ими озвучена не была. Спасибо заранее за ответ
10 ноября 2018, 21:32, вопрос №2162901, Лиана, г. Уфа
1 ответ
Право собственности
Могу ли я сам провести оценку гаражного бокса, подлежащего сносу?
Здравствуйте! Я владелец гаражного металлического бокса( есть книжка) с января 1992 года. Срок аренды земли нашего кооператива истек в 2006 году. После председатель с другими кооперативами организовал местную общественную организацию автолюбителей( МООА),в которую мы помимо взносов за гараж платили сборы. Сейчас нас решили снести из-за прокладки жд дороги. Уведомляли нас по телефону(кому дозвонились, а кому-нет). После провели беглую оценку и обмер боксов. И сказали, что будут договора купли-продажи на основании этой оценки. Вопрос1: слышал я про собственность на основании давности 15 лет? Вопрос2: могу ли я сам провести оценку бокса и не согласиться при подписании? Вопрос3: вообще, что я могу, а чего нет. Спасибо
04 апреля 2017, 15:45, вопрос №1596937, Андрей, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли требовать моральную компенсацию за то, что не дали взамен телефон?
здравствуйте!купил телефон в магазине мтс,при пользовании в течении двух дней телефон стал греться при зарядке,чего не должно быть,стал зависать,отнесли обратно,телефон забрали на диагностику,а взамен не дали.,мол не дают они,написал в книге жалоб,и потребовал вызвать старшего магазина,на что мне ответили,что им нельзя звонить,потребовал сделать притензию,на что тоже получил отказ,остался без связи,а телефон был очень неообходим,т.к в больнице лежит жена с новорожденным ребенком,как быть в этой ситуации?и могу ли требовать моральную конспенсацию за грубость,за то что не дали взамен телефон?
23 июня 2016, 16:30, вопрос №1293704, амир, г. Новосибирск
1 ответ
Дата обновления страницы 11.04.2016