Возврат не исправного телефона, купленного со страховкой

Я продаю подарочные наборы через свой сайт. К каждому подарочному набору бесплатно прилагается открытка, но помимо уже готовых наборов на сайте также есть опция собрать подарочный набор самостоятельно: добавить в корзину пустую подарочную коробку, какие-то позиции из каталога и при необходимости открытку. Проблема в открытках. Чтобы покупатели могли самостоятельно формировать содержимое набора, на сайте была создана отдельная карточка с открытками и они продавались по 50 руб. за шт. Я купила открытки для перепродажи на известном маркетплейсе, сфотографировала их и выложила на сайт. Спустя 4 года некие адвокаты прислали мне на почту претензию. Оказалось, что на этих открытках иллюстрации какой-то относительно известной художницы, и это её адвокаты, которые защищают её авторские права. Меня обвиняют в том, что я незаконно тиражирую эти открытки и незаконно использую изображения художницы (хотя в действительности я этого не делаю, я купила готовые изделия, а не скачивала иллюстрации и не печатала их самостоятельно). У меня есть электронные чеки, подтверждающие покупку открыток. Продавец открыток с маркетплейса ответил мне, что у него есть лицензия на тиражирование. На претензию я ответила, всё разъяснила, но они в ответ на это потребовали предоставить им лицензию продавца открыток или сообщить им контактные данные продавца. Я сочла, что не обязана ничего им предоставлять и доказывать, и ничего не ответила. Спустя 5 месяцев они мне прислали исковое заявление о нарушении авторского права, уведомили меня о том, что подали в суд, и предложили заключить мирное соглашение и выплатить им 131 000 руб. (иск на 265 000 руб.). Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и хотелось бы понять, каковы их шансы действительно выиграть суд? И что мне сейчас следует делать, чтобы не усугубить сложившуюся ситуацию? Лицензию на изображения я запросила у продавца открыток, но пока ответа не получила.

Добрый день, купили телефон на ВБ. Телефон оказался с браком, нам продавец сказал отправить через СДЭК на ремонт. Телефон пришел, но СДЭК нам не отдают телефон ссылаясь что у продавца какой то долг? Что делать?

Брала кредит в Хоум банке со страховкой 170 т.р., договор перешел в Совкомбанк, сейчас написала на возврат страховки, сначала отказали, потому что срок прошел, потом предложили 50% , и предложение действует сутки, я не успела ответить и они прислали опять отказ в смс.

Купила на маркетплейсе телефон. Быстро разряжается, плохо слышат меня собеседники. Продавец в возврате отказывает. Ведет длительные переписки. Подала в суд. Суд отказал, так как отсутствует экспертиза. ЭКспертиза телефона стоит больше, чем сам телефон. У меня нет средств проводить ее. Могу ли просить суд назначить экспертизу, указав это в исковом? Кто в таком случае будет ее оплачивать?

Моя мама 86 лет,в феврале месяце сломала бедро и мой брат предложил сразу вести ее в стационар для престарелых. Я живу заграницей. И всегда и во всем содержала и помогала моей маме,которая жила и у меня много лет. Мама отказывалась от стационара,я прилетела в Москву и ухаживала за ней. После моего отъезда я оплатила уход за ней на дому ее сестре. Потом мама автономно себя обеспечивала,я присылала деньги на продукты и мой брат из ей привозил. Два месяца назад у мамы началась деменция и на предложение найти сиделку с проживанием,мне было сказано ищи сама или мы отвезем маму в стационар. Так они и сделали .Мой брат подписал договор и у меня нет никаких прав звонить и узнавать информацию о маме,а только через моего брата. Общаюсь с мамой по видеосвязи,но часто ей не приносят телефон с зарядки и у меня нет возможности понять как она себя чувствует. Я оплатила половины стоимости содержания мамы,состояние мамы ухудшилось и брат не сообщает о ее здоровье.как я могу защитить мои и мамины права и найти ей необходимую помощь,так как она не хочет там оставаться.