8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли вернули товар с сервиса с дефектом?

Добрый день. Купила стиральную машинку,через меньше месяца использования ,она потекла. Сотрудники магазина забрали в сервисный центр. Привезли через 12 дней,оставили и уехали. Потом обнаружила на боку вмятины и царапины. Никаких документов мне с сервиса не предоставили. Что мне делать?

    image
    .jpeg
01 апреля 2016, 17:18, Карина, г. Краснодар
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день. Купила стиральную машинку, через меньше месяца использования, она потекла. Сотрудники магазина забрали в сервисный центр. Привезли через 12 дней, оставили и уехали. Потом обнаружила на боку вмятины и царапины. Никаких документов мне с сервиса не предоставили. Что мне делать?
Карина

Добрый день!
Вам нужно подать претензию в сервис и на Ваш выбор предъявить требования либо устранение этого недостатка, либо возврат денег, либо уменьшение покупной цены. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

04 апреля 2016, 05:13
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги в полном объеме, при наличии страховки и гарантии?
Куплен новый айфон xs 6 месяцев назад. Покупался в рассрочку, а оформили кредит. Кредит закрыли досрочно. Спустя 4 месяца после покупки обнаружен дефект динамика. Возможно ли вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги в полном объеме, при наличии страховки и гарантии?
20 апреля 2020, 13:32, вопрос №2749416, Анна, г. Новосибирск
3 ответа
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть товар в магазин, если на него нет чека, но он имеет дефекты?
Я совершил покупку товара в магазине но как обычно не взял чек так как доверяю данной сети но при первом же осмотре товара обнаружил поломку но решил не обращаться в в магазин так как поломка было не значительная при попытке использования обнаружил еще один дефект который исключает вариант использовать товар по назначению возможно ли вернуть товар на следующий день не имея при себе чека о покупке товара?
15 сентября 2018, 08:44, вопрос №2106448, ЮРИЙ, г. Уфа
2 ответа
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть товар с видимым дефектом, купленный через интернет магазин?
Возможно ли вернуть товар с видимым дефектом, купленный через интернет магазин,после подписания документа о том,что претензий к внешнему виду не имею?
30 января 2016, 09:41, вопрос №1121488, Анна, д. Рязань
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар с видимым дефектом, купленный через интернет-магазин, если подписан акт приема?
Возможно ли вернуть товар с видимым дефектом, купленный через интернет магазин,после подписания документа о том,что претензий к внешнему виду не имею?
30 января 2016, 09:25, вопрос №1121490, Анна, д. Рязань
1 ответ
Защита прав потребителей
Могут ли вернуть товар
Здравствуйте!Скажите, можно ли вернуть товар относящийся к !ЭЛЕКТРОГРУППЕ! автомобиля? Расклады 1. Продали лампу, а она сломана и не горит, но без внешних дефектов 2. Лампа перегорела после установки мной на автомобиль 3. Если я продавец и закупил у поставщика не работающую лампу, на каких основаниях я могу её вернуть
02 декабря 2014, 14:39, вопрос №638473, Василий, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 03.05.2016