8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать продавцу наличие дефекта в телефоне?

Здравствуйте. Купил телефон фирмы DEXP, спустя какое-то время, он по непонятным причинам стал периодически зависать и выключаться ("живет своей жизнью"). Гарантия имеется. После обращения к продавцу, телефон был отправлен в СЦ, по истечении 45 дней приходит ответ "дефект не обнаружен". Телефон в свою очередь продолжает "жить своей жизнью". Как мне доказать наличие дефекта? На экспертизе присутствовать не смогу так как СЦ находится далеко.

, Александр, г. Ухта
Антон Овчинников
Антон Овчинников
Адвокат, г. Белгород

Если Вас не устроил результат экспертизы проведенной в сервисном центре, Вы вправе провести независимую экспертизу в ином экспертном учреждении за свой счет, и в дальнейшем, если будет установлена неисправность, обращаться с претензией в магазин.

0
0
0
0
Сергей Вишневский
Сергей Вишневский
Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

Вариантов не так много, направить претензию продавцу, чтоб он провел экспертизу, либо провести ее самостоятельно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Семейное право
Может ли факт наличия у должника других обязательств в т
Добрый день! Прошу предоставить юридическую консультацию по вопросу взыскания алиментов на содержание несовершеннолетнего ребёнка. У меня есть дочь 2009 года рождения. В настоящее время она проживает совместно со мной и моим нынешним супругом. Отец ребёнка до недавнего времени добровольно перечислял денежные средства на содержание дочери в размере 20 000 рублей ежемесячно. Официального соглашения об уплате алиментов не заключалось, в судебном порядке алименты не взыскивались. Последний платёж от должника поступил в июле 2025 года, после чего выплаты прекратились. На мои обращения с просьбой указать сроки возобновления выплат должник сообщил, что не может осуществлять платежи ввиду финансовых трудностей: по его словам, его бизнес прогорел, у него накопилось значительное количество долгов, а официально трудоустраиваться он не намерен, чтобы избежать удержаний из заработной платы в счёт погашения задолженности. После прекращения выплат я направила должнику официальные заказные письма с требованием погасить задолженность по алиментам и продублировала требования в письменной форме по электронной почте. После получения писем должник связался со мной по телефону — разговор носил конфликтный характер: он выразил недовольство моими действиями и высказал опасения, что его могут привлечь к уголовной ответственности. Впоследствии должник неоднократно выходил на связь самостоятельно — звонил и писал сообщения, в которых жаловался на сложное финансовое положение. Недавно мне стало известно, что он состоит в отношениях с другой женщиной, у которой четверо детей. На моё очередное обращение с просьбой возобновить выплаты — в том числе с указанием, что дочери предстоит дорогостоящее ортодонтическое лечение, — должник ответил, что не имеет возможности осуществлять платежи, поскольку все его банковские счета и карты заблокированы. Дополнительно мне известно, что у должника имеется ещё одна несовершеннолетняя дочь от второго брака, которую он также не содержит и с которой не поддерживает общения. Вторая бывшая супруга должника также сообщает, что он ссылается на отсутствие денежных средств. 1. Каковы мои дальнейшие действия для взыскания алиментов и задолженности по ним в сложившейся ситуации? 2. Возможно ли принудительное взыскание алиментов через суд при отсутствии ранее заключённого соглашения? 3. Каков порядок расчёта задолженности по алиментам за период с июля 2025 года? 4. Какие меры ответственности могут быть применены к должнику за неуплату алиментов? В частности, возможно ли привлечение к административной или уголовной ответственности? 5. Какие доказательства необходимо собрать и представить в суд для подтверждения факта добровольных выплат в размере 20 000 рублей и прекращения таких выплат с июля 2025 года? 6. Может ли факт наличия у должника других обязательств (в т. ч. по содержанию ещё одного несовершеннолетнего ребёнка) повлиять на размер алиментов или порядок их взыскания? вторая супруга не подавала также на алименты в судебном порядке и соглашение не заключала. 7. Возможно ли установить алименты в виде твёрдой денежной суммы, а не в процентном соотношении к доходу? Какие основания для этого требуются, и какие преимущества и недостатки имеет такой способ начисления алиментов в моей ситуации (с учётом того, что должник не трудоустроен официально и скрывает свои реальные доходы)? Буду признательна за подробную консультацию и рекомендации по алгоритму действий. С уважением, Юлия.
, вопрос №4867584, Юлия, г. Москва
Право собственности
В августе месяце мне подарили телефон, документы на телефон есть, коробка, чек
В августе месяце мне подарили телефон , документы на телефон есть , коробка, чек . Бывший молодой человек требует обратно подаренный телефон грозит тем что через суд он его заберет. Прошло как телефон у меня подаренный 7 месяцев
, вопрос №4867179, Снежана, г. Москва
Автомобильное право
Считается это не исполнением продавцом своих обязательств?
Здравствуйте! Купил новый автомобиль. В мороз перестал запускаться. При диагностике выявилось несоответствиевин КСУД ( ЭБУ) с вин кодом моего автомобиля. Это будет считаться существенным недостатком, ведь отказали в гарантийном обслуживании из-за этого. И продавец предложил предоставить им автомобиль для проведения диагностических действий в ответ на претензию. А это обязанность продавца. Считается это не исполнением продавцом своих обязательств?
, вопрос №4866057, Сергей, г. Москва
Недвижимость
Если у продавца на дочь доверенность, можно воспользоваться безопасным счетом?
Здравствуйте. Продавец оставила доверенность дочери на продажу квартиры, хотим продать через безопасный счет, у продавца и покупателя имеется счета в сбербанке, там и будем делать передачу денег. Покупатель наличные положит на безопасный счет, а как регистрации пройдет в росреестре, так деньги упадут на счет продавца. Если у продавца на дочь доверенность, можно воспользоваться безопасным счетом?
, вопрос №4865782, Инна Лейних, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2016