Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Замена телевизора, снятого с производства

Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000,спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги , но мне нужен такой же точно телевизор,ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон,по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом,так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!

20160323_192353
.jpg

22 марта 2016, 15:41, Александр, г. Омск

претензия Sony Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000, спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги, но мне нужен такой же точно телевизор, ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон, по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом, так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!
Александр

Добрый день!
В данном случае Вы вправе требовать как возврата денег так и обмена товара. Если такого же товара нет(не важно, что он снят с производства) обменять могут на другую модель или фирму производителя.

При этом Вам обязаны будут произвести перерасчет покупной цены товара. И если даже товара нет в наличии то перерасчет осуществляется по цене аналогичного товара- вот пример судебной практики.

Вам уже отказали на претензию? Если претензия была составлена с правильными требованиями -то уже можно обращаться в суд.
Вероятность выигрыша в суде достаточно велика.

При необходимости обращайтесь- помогу.

23 марта 2016, 06:52

Александр

Клиент, г. Омск

Спасибо! Вот их ответ на прерензию

23 марта 2016, 13:25

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Спасибо! Вот их ответ на прерензию
Александр

Последний абзац не соответствует законодательству! Точнее допускается своеобразная трактовка. В пункте 2 статьи 24 ЗЗПП, сказано:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

24 марта 2016, 03:28

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте у меня есть ограничения хочу узнать если написано ограничение снято… это значит его больше не будет, или это временная мера

14 февраля, 20:38, вопрос №4858461, Роме, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Я участник сво, у меня на госуслугах весит задолженность по кредитам я подал заявку на госуслугах о прекращении исполнительного производства но пристав приостановил исполнительное производство

14 февраля, 05:26, вопрос №4857741, Дмитрий, г. Железногорск

1 ответ

Исполнительное производство

Как можно возобновить исполнительное производство?

Добрый день! Я взыскатель. Исполнительный лист передан судебным исполнителям, возбуждено исполнительное производство. Через несколько дней пристав вынес постановление об окончании исполнительного производства, ссылаясь на платёжный документ о погашении долга. На самом деле это не платёжный документ, а письмо письмо должника в адрес пристава. Постановление выдано 20.11.2016. Как можно возобновить исполнительное производство? К приставам обращаться не хочу, так как из личного общения понял, что это бесполезно.

14 февраля, 05:14, вопрос №4857735, Алексей, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник

Здравствуйте, исполнилось 20 лет нужна замена паспорта, но при замене сказали что нужно приписное или военник, которого у меня нет сказали идти в военкомат за справкой и возвращаться, что с этим делать они оставляют меня без действующего документа?

13 февраля, 21:31, вопрос №4857598, Алексей, г. Волгоград

1 ответ

Нотариат

Получил травму на производстве, растяжение связок стопы и перелом крайней плюсневой кости, начальство

Получил травму на производстве, растяжение связок стопы и перелом крайней плюсневой кости, начальство уговорили написать что получил травму в свободное от работы время (многое обещали, в итоге ничего не получил) что будет если поменять показания и рассказать правду что травма получена на производстве? И куда обращаться?

13 февраля, 14:04, вопрос №4857155, Руслан, г. Владивосток

1 ответ