Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть электробритву?
Приобрела мужу электробритву. После зарядки в течении 10-12 часов электорбритва должна работать до 30 минут без подключения к сети. Однако электробритва не работае столько времени как написано в паспорте. Работает около 5-10 минут. Магазин где я приобрела этот товар ссылается на перчень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, говорят, что механизм не поврежден и что этот товар предмет личной гигиены. Что мне делать подскажите?
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества онимеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.