8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Некачественный товар в интернет магазине, мошенничество, как быть?

Купила в интернет-магазине фотоаппарат cana 5d mark 2 сегодня за 70000 руб., сама ездила к ним в офис забирать, все нормально вроде бы, напечатали чек с печатью, гарантийный талон с серийным номером фотоаппарата. Приехала домой, смотрю, аппарат не новый, со следами использования, т.е. они его подменили в какой-то момент. Как теперь быть? Поеду завтра туда к ним. А если откажутся вернуть деньги?

, Мария Кикоть, г. Москва

Напишите претензию, на 2 экземпляре пусть поставят штамп, что приняли. Если откажут, нужно в суд с иском о расторжении договора, взысканием неустойки, морального вреда, расходов на представителя ( если будет). Да, и к суду желательно получить заключение экспертизы, что товар не новый, б/у.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как уволить сотрудника на испытательном сроке без подписанной должностной инструкции?
Добрый день! При трудоустройстве менеджера по продажам в магазин не была подписана должностная инструкция и план на период испытания. Прошло 2 месяца. Испытательный срок прописан в ТД - 3 месяца. Сотрудник отказывается выполнять поручения руководителя. Что мы можем сейчас сделать чтобы законно уволить сотрудника?
, вопрос №5000573, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если прислали саженец не того сорта смородины?
В мае 2025 г выписал в интернет-магазине Сады России и сразу оплатил онлайн саженец красной смородины Ильинка. Июль 2026 г на кустике первые ягоды, но они розового цвета (сорт другой, розовой смородины - товар ненадлежащего качества. На сегодня данного товара в наличии нет и не будет до конца сезона. Чек имеется и сделал фото кустика с розовыми ягодами.
, вопрос №4997813, Клиент, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться выплаты невыплаченной части зарплаты у ИП?
Здравствуйте .Работала в магазине ИП .есть з/п официальная и черная з/п .нам обещали доплатит ,рассчитали за 3 месяца(январь ,февраль ,март )я отработала 22,23,21 смену ,а другая девочка 15 смен ,нам сделали минимальную зарплату 40 тыс ,мне за смену 2300 заплатили ,другой девочке 2600 за 15 рабочих дня ,я посчитала меня кинули на сумму 22800 ,сказали что за 15 смен заплатили остальные смены ,1500 они не оплачиваются ,ну так не честно ,я работала ,выходила когда девочка была в отпуске ,ну подметили тем что я плохо работала очень обидно и неприятно .как выбить свои деньги ?
, вопрос №4994226, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Озон банк заблокировал карту из-за подозрительных операций?
Незаконная блокировка карты Озон банка. Обычные переводы. Основной оборот денег покупки в (их) интернет-магазине, редкие снятия небольших сумм(не более4-5 тысяч (до 10.000) в месяц....... Причина блокировки-якобы подозрительные операции..... На сегодняшний день нет денег даже на автобус!!!!! Чем я могу подтвердить куда я потратила наличные(мелкие покупки, на рынке или в магазине, чеки которые не берешь на кассе или сразу выбрасываешь? Я в шоке от такого закона и отношения к людям!!!!! За год оборот по карте меньше, чем зарабатывает таксист гастарбайтер за месяц... И чем эти операции могут быть подозрительными?
, вопрос №4994177, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.05.2016