Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как поступить далее со сбербанком за снятие денег с карты?
Ситуация следующая: 23.02.2016 в 9часов 11 минут с моей пенсионной карты было сделано перечисление(как обычно - ежемесячный платеж) в счет сбербанка по кредиту №№ на сумму 10015.92 , остаток на карте составил 228.18, о чем я был уведомлен смс сообщением. Каково же было мое удивление когда в 22 часа 58 минут
Пришло еще одно сообщение о снятии остатка в счет кредита. На следующий день я пошел в отделение сбербанка которое находится в г. Колпино бульвар Трудящихся 35/1 , там выяснилось, что платеж который был снят первым -10015.92 по непонятной причине не был зачислен в счет уплаты кредита, зато второй на сумму
228.18 был зачислен успешно, мне обещали быстро разобраться с ситуацией и деньги вернуть, но вот сегодня 29.02.16, а воз поныне там, мало того мне пришло смс
сообщение что у меня образовалась задолженность. Потом мне звонил якобы сотрудник сбербанка, который сходу стал угрожать мне репрессиями по поводу моей задолженности(на тот момент 5 дней) Обо всем этом мною было написано стандартное обращение на сайте сбербанка, вот прошел почти месяц, а воз и ныне там. Мне хотелось бы узнать куда мне теперь обратиться за помощью.
Обратитесь первым делом официально в банк. Напишите им письменную претензию. Также претензию можете зарегистрировать по телефону через колл центр. Соответственно они ее рассмотрят. а сумма в 10 000 куда делась, которая зачислена не была на кредитный счет?
С уважением, Олег
0
0
0
0
Владимир
Клиент, г. Санкт-Петербург
Так в том то и дело что неизвестно куда она делась, вот они якобы и ищут ее уже с 24 февраля
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я играл в онлайн казино, пополнял счет по СПБ , больше половины часть переводов по СПБ есть скриншоты, казино может предоставить чеки от платёжного провайдера за указанный период о переводах выигрыша, переводы выйгоыша тоже по СПБ от разных лиц, о доходе я могу предоставить выписки 2 ндфл, свои и жены она получает алименты (бля доказательства дохода), так как она мне переводила на карту а я уже пополнял потом игровой счет, после прихода выигрыша, я сразу переводил ей на карту, перевёл так где то 240000 и карту заблокировали по 161 ФЗ п9ст9, банку только объяснил что переводил деньги жене согласно алиментного соглашения на лечение дочери инвалида, и пришел ответ
Добрый день!
На Ваше обращение поступил ответ из профильного подразделения: Карты И ДБО заблокированы на основании ч.9 ст.9 161-ФЗ.
Для решения вопроса Вам необходимо предоставить информационное письмо, содержащее пояснения об экономическом смысле проводимых операций.
Согласно пункту 3.7, Приложения № 3 Условий предоставления и обслуживания банковских карт к Общим
условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц (АО Банк Инго): Банк имеет право в
любой момент блокировать Карту и/или отказаться от исполнения операции и принять необходимые меры, вплоть
до изъятия Карты, для уменьшения риска несанкционированного списания средств со Счета карты при получении от
платежной системы сведений о Компрометации Карты или выявлении Банком попыток проведения мошеннических
операций с использованием карты.
− информационное письмо, содержащее пояснения об экономическом смысле проводимых операций по вашему(-им) счету(-ам): а именно по зачислению и списанию за период с даты открытия первого счета в АО Банк Инго по настоящее время.
− документы, расширенные выписки по счетам, подтверждающие источник происхождения денежных средств за весь период пользования счетом
− развернутые выписки по счетам в сторонних кредитных организациях и виртуальных счетах в платежных системах (электронных кошельках, кошельках криптовалют и пр.), заверенные финансовой организацией (с указанием наименования и ИНН плательщиков и получателей денежных средств, а также назначения платежей за весь период пользования счетом). В случае отсутствия указанных реквизитов в выписке, в дополнение – копии документов, раскрывающих данную информацию.
Благодарим за обращение
Также на эту карту приходили деньги с ломбардов сдавал золото под залог чтоб играть, ну могу договоры наверное достать ,
На почте есть письма о получение выигрыша ну там только время по сути прихода письма и сумма и поздравление с выигрышем., т.е скриншоты могу сделать с казино тоже скриншоты истории счета, о пополнении и получении выигрыша.
На счёт осталось 13000 помогите с составлением пояснения в инго банк , и сколько будет стоить ваша услуга.
, вопрос №4963174, Ринат, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мама подала в суд признать погибшим на сво сына, суд назначили, но тут мы узнаем, что у него несовершеннолетняя дочь о которой он никогда не говорил и в браке не был, возможно удочерил и они разошлись и выходила замуж еще пару раз, а как отец остался мой брат. Суд признает погибшим на сво но как маме поступить далее чтобы опровергнуть это удочерение он не принимал участия в воспитании
, вопрос №4962884, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, брат погиб на СВО денежная компенсация приходит на сбер, нужна карта мир сбербанк или карта мастер кард сбербанк подойдет?
, вопрос №4962882, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, если зачислят налоговый вычет на кредитную карту сбербанка, могу ли я перевести этот вычет самостоятельно на дебетовую карту, но чтобы потом с меня не высчитали никакие проценты.
, вопрос №4962054, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Такая ситуация произошла сегодня. Я игрок 1x Bet, часто пополняю счёт сайта, и иногда вывожу с сайта на карту.. Поступления на сайт всегда на разные карты людей и СПБ( был и Таджикистан, неоднократно). Поступления на карту так же были разными суммами с разных банков (без конкретных людей). Так вот : сегодня поступило уведомление от банка, ограничение ст. 115 РФ. Подскажите пожалуйста, если я так и буду в обьяснении так все и описывать, не будет ли это рассмотрено банком как отмывание денег. Переживаю за уголовную ответственность. Подскажите, если указать такое объяснение, чем это грозит.. С уважением, заранее благодарю.
, вопрос №4960614, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так в том то и дело что неизвестно куда она делась, вот они якобы и ищут ее уже с 24 февраля