8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поступить далее со сбербанком за снятие денег с карты?

Ситуация следующая: 23.02.2016 в 9часов 11 минут с моей пенсионной карты было сделано перечисление(как обычно - ежемесячный платеж) в счет сбербанка по кредиту №№ на сумму 10015.92 , остаток на карте составил 228.18, о чем я был уведомлен смс сообщением. Каково же было мое удивление когда в 22 часа 58 минут

Пришло еще одно сообщение о снятии остатка в счет кредита. На следующий день я пошел в отделение сбербанка которое находится в г. Колпино бульвар Трудящихся 35/1 , там выяснилось, что платеж который был снят первым -10015.92 по непонятной причине не был зачислен в счет уплаты кредита, зато второй на сумму

228.18 был зачислен успешно, мне обещали быстро разобраться с ситуацией и деньги вернуть, но вот сегодня 29.02.16, а воз поныне там, мало того мне пришло смс

сообщение что у меня образовалась задолженность. Потом мне звонил якобы сотрудник сбербанка, который сходу стал угрожать мне репрессиями по поводу моей задолженности(на тот момент 5 дней) Обо всем этом мною было написано стандартное обращение на сайте сбербанка, вот прошел почти месяц, а воз и ныне там. Мне хотелось бы узнать куда мне теперь обратиться за помощью.

Показать полностью
  • Ситуация следующая
    .docx
, Владимир, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Владимир.

Обратитесь первым делом официально в банк. Напишите им письменную претензию. Также претензию можете зарегистрировать по телефону через колл центр. Соответственно они ее рассмотрят. а сумма в 10 000 куда делась, которая зачислена не была на кредитный счет?

С уважением, Олег

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Санкт-Петербург

Так в том то и дело что неизвестно куда она делась, вот они якобы и ищут ее уже с 24 февраля

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если заблокировали карту по 161-ФЗ после операций в онлайн-казино?
Здравствуйте, я играл в онлайн казино, пополнял счет по СПБ , больше половины часть переводов по СПБ есть скриншоты, казино может предоставить чеки от платёжного провайдера за указанный период о переводах выигрыша, переводы выйгоыша тоже по СПБ от разных лиц, о доходе я могу предоставить выписки 2 ндфл, свои и жены она получает алименты (бля доказательства дохода), так как она мне переводила на карту а я уже пополнял потом игровой счет, после прихода выигрыша, я сразу переводил ей на карту, перевёл так где то 240000 и карту заблокировали по 161 ФЗ п9ст9, банку только объяснил что переводил деньги жене согласно алиментного соглашения на лечение дочери инвалида, и пришел ответ Добрый день! На Ваше обращение поступил ответ из профильного подразделения: Карты И ДБО заблокированы на основании ч.9 ст.9 161-ФЗ. Для решения вопроса Вам необходимо предоставить информационное письмо, содержащее пояснения об экономическом смысле проводимых операций. Согласно пункту 3.7, Приложения № 3 Условий предоставления и обслуживания банковских карт к Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц (АО Банк Инго): Банк имеет право в любой момент блокировать Карту и/или отказаться от исполнения операции и принять необходимые меры, вплоть до изъятия Карты, для уменьшения риска несанкционированного списания средств со Счета карты при получении от платежной системы сведений о Компрометации Карты или выявлении Банком попыток проведения мошеннических операций с использованием карты. − информационное письмо, содержащее пояснения об экономическом смысле проводимых операций по вашему(-им) счету(-ам): а именно по зачислению и списанию за период с даты открытия первого счета в АО Банк Инго по настоящее время. − документы, расширенные выписки по счетам, подтверждающие источник происхождения денежных средств за весь период пользования счетом − развернутые выписки по счетам в сторонних кредитных организациях и виртуальных счетах в платежных системах (электронных кошельках, кошельках криптовалют и пр.), заверенные финансовой организацией (с указанием наименования и ИНН плательщиков и получателей денежных средств, а также назначения платежей за весь период пользования счетом). В случае отсутствия указанных реквизитов в выписке, в дополнение – копии документов, раскрывающих данную информацию. Благодарим за обращение Также на эту карту приходили деньги с ломбардов сдавал золото под залог чтоб играть, ну могу договоры наверное достать , На почте есть письма о получение выигрыша ну там только время по сути прихода письма и сумма и поздравление с выигрышем., т.е скриншоты могу сделать с казино тоже скриншоты истории счета, о пополнении и получении выигрыша. На счёт осталось 13000 помогите с составлением пояснения в инго банк , и сколько будет стоить ваша услуга.
, вопрос №4963174, Ринат, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Суд признает погибшим на сво но как маме поступить далее чтобы опровергнуть это удочерение он не принимал участия в воспитании
Мама подала в суд признать погибшим на сво сына, суд назначили, но тут мы узнаем, что у него несовершеннолетняя дочь о которой он никогда не говорил и в браке не был, возможно удочерил и они разошлись и выходила замуж еще пару раз, а как отец остался мой брат. Суд признает погибшим на сво но как маме поступить далее чтобы опровергнуть это удочерение он не принимал участия в воспитании
, вопрос №4962884, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, брат погиб на СВО денежная компенсация приходит на сбер, нужна карта мир сбербанк или карта мастер кард сбербанк подойдет?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, брат погиб на СВО денежная компенсация приходит на сбер, нужна карта мир сбербанк или карта мастер кард сбербанк подойдет?
, вопрос №4962882, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, если зачислят налоговый вычет на кредитную карту сбербанка, могу ли я перевести этот вычет самостоятельно на дебетовую карту, но чтобы потом с меня не высчитали никакие проценты
Здравствуйте, если зачислят налоговый вычет на кредитную карту сбербанка, могу ли я перевести этот вычет самостоятельно на дебетовую карту, но чтобы потом с меня не высчитали никакие проценты.
, вопрос №4962054, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я игрок 1x Bet, часто пополняю счёт сайта, и иногда вывожу с сайта на карту
Здравствуйте! Такая ситуация произошла сегодня. Я игрок 1x Bet, часто пополняю счёт сайта, и иногда вывожу с сайта на карту.. Поступления на сайт всегда на разные карты людей и СПБ( был и Таджикистан, неоднократно). Поступления на карту так же были разными суммами с разных банков (без конкретных людей). Так вот : сегодня поступило уведомление от банка, ограничение ст. 115 РФ. Подскажите пожалуйста, если я так и буду в обьяснении так все и описывать, не будет ли это рассмотрено банком как отмывание денег. Переживаю за уголовную ответственность. Подскажите, если указать такое объяснение, чем это грозит.. С уважением, заранее благодарю.
, вопрос №4960614, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.06.2016