Из-за сбоя терминала нам приходится платить штрафы

Здрасте!Подскажите пож-та,как лучше поступить?У нас возникала задолженность по кредиту в банке ХКФ за три месяца(9150р.в месяц),25го февраля вместе со штрафами начислено было 35000р.Мы оплатили этого же числа этого же месяца 45000р.-Через терминал ХКФ банка,тоесть за месяц наперёд.На чеке написано,что во время проведения операции произошёл сбой.Мы пришли в банк,нам сказали написать заявление,для рассмотрения этого заявления нужно время от 10до 15 дней.И что штрафы будут всё равно начисляться пока это заявление не будет расмотрено.Прошло 20дней,звоним в банк,говорят что заявление ещё не рассмотрено и штрафы всё-равно начисляются. Если обратиться в суд,есть шанс что решение будет в нашу пользу?Заранее огромное спасибо!

Показать полностью

15 марта 2016, 19:13, Прохор, г. Ижевск

задолженность по кредиту задолженности по кредитам

Татьяна Андреева

Юрист, г. Старая Русса

Эксперт

Здравствуйте, Прохор!

Если обратиться в суд, есть шанс что решение будет в нашу пользу?
Прохор

Однозначно, конечно, сказать нельзя...

Но думаю, что шанс по иску о защите прав потребителя есть. Потому что технический сбой в терминале — это не вина заёмщика, а вина кредитора, который не содержит каналы в надлежащем состоянии.

Начисление процентов и неустойки до принятия решения вполне правомерно (оно предусмотрено условиями предоставления кредита), но после установления отсутствия Вашей вины в допущенной просрочке все начисленные проценты банк обязан отозвать.

Однако в настоящее время Ваши деньги, скорее всего, благополучно банком используются, но вопрос об отзыве просрочки и финансовой ответственности специально затягивается. Что является явным злоупотреблением права со стороны кредитора (ст. 10 Гражданского кодекса РФ).

Поэтому смысл судебного разбирательства всё же имеется.

Удачи!

15 марта 2016, 19:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Тендеры и закупки

И из-за бесплатной опасности у нас постоянно не работает терминал, и я ей отправила карту для перевода

Здравствуйте, меня внесли в цб реестр ст 9 п 11.6 161 фз . Я подала форму , которую Мне присылали банки . И только вечером я поняла почему так. Я работаю в бутике управляющей. И из-за бесплатной опасности у нас постоянно не работает терминал , и я ей отправила карту для перевода ( переписка была в Инстаграм ) и в это время блокируют инстаграм и она подумала , что это мошенники . И подала на меня заявку . Вообщем я связываюсь с клиенткой она пишет в банк , что это ее ошибка. Файл прикрепляю . Скажите ее обращения будет достаточно , чтоб меня убрали из этого списка

02 марта, 09:51, вопрос №4875260, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Должна ли я платить штраф туроператору?

Добрый день. Турагент забронировал путевку без фактически подписанного договора и внесения оплаты, подтверждение по брони пришло от туроператора, но я в течение суток передумала лететь из-за начала боевых действий в соседней стране , турагент требует оплатить 10% штрафа. Я ничего не подписывала, не платила, вчера только получила подтверждение брони и сегодня аннулировала. Должна ли я платить штраф туроператору? Есть только переписка в Макс с турагентством

01 марта, 13:50, вопрос №4874311, Светлана, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что мне делать, я Нехочу лишних штрафов, которые не от мен зависят

Здравствуйте.бывшая сменила банк и номер получателя алиментов,и не сообщила новые...меня везде внесла в ЧС.исковое решение суда она забрала у приставов,под составленный документ,что я буду сам платить вовремя алименты,каждое 1 число...на протяжении 5лет я платил во время,но сейчас 1 марта и я немогу их оплатить,так как она внесла меня везде в ЧС,и нет связи...у пристава выходной сегодня, трубку не берет....что мне делать,я Нехочу лишних штрафов, которые не от мен зависят...

01 марта, 09:04, вопрос №4874064, Алексей, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Законно ли в один день присылать штрафы за превышение от разных дат?

Здравствуйте! В городе установлена камера на превышение скорости. Она не работала долгое время. В какой-то момент ее, судя по всему, включили. Сегодня, одним днем, начали приходить штрафы за целый месяц. Законно ли в один день присылать штрафы за превышение от разных дат? Как оспорить? Или необходимо оплачивать? Сумма немаленькая, на данный момент пришли 9 штрафов, начиная с 10 февраля

26 февраля, 23:15, вопрос №4871590, Маргарита, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Автомобиль угнан в 2016 году, подала заявление в полицию отказ, в 2019 опять подала, в 2023 отказ, в 25 подала жалобу в

Автомобиль угнан в 2016 году, подала заявление в полицию отказ, в 2019 опять подала, в 2023 отказ, в 25 подала жалобу в краевое МВД пришло письмо об удовлетворении жалобы из прокуратуры, отвезла в полицию написала опять заявление теперь тишина подскажите что еще можно сделать? Автомобилем пользуются в другом городе есть отчет с Дрома, на нем совершаются правонарушения мне приходится платить штрафы за неизвестных лиц , что мне делать ?

26 февраля, 14:57, вопрос №4840553, Ирина, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.