Должна ли я платить штраф туроператору?

Добрый день. Турагент забронировал путевку без фактически подписанного договора и внесения оплаты, подтверждение по брони пришло от туроператора, но я в течение суток передумала лететь из-за начала боевых действий в соседней стране , турагент требует оплатить 10% штрафа. Я ничего не подписывала, не платила, вчера только получила подтверждение брони и сегодня аннулировала. Должна ли я платить штраф туроператору? Есть только переписка в Макс с турагентством