Консультируйтесь с юристом онлайн

1076 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1076 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Обмен телефона

Здравствуйте,31.12.12 я приобрела телефон Samsung Premier,01.07.13 мой телефон перестал звонить,и дозвонится до меня невозможно.Мне предложили сдать его в ремонт,т.к. он на гарантии,но мне бы хотелось либо обменять на другой телефон,либо чтобы мне вернули деньги,проблема в том ,что на телефоне есть царапина.Подскажите,смогу ли я обменять телефон или вернуть деньги,потому что если телефон сломался,он сломается еще раз,а это не дешевое удовольствие.

06 Июля 2013, 23:46, вопрос №117952 Марина, г. Пенза
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Татьяна
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Марина. Отдавать некачественную вещь в ремонт, или нет — только у вас есть право решать. Вы не обязаны отдавать телефон в ремонт, или делать экспертизу за свой счет, если гарантийный срок не истек. Напишите претензию и потребуйте расторгнуть договор и вернуть деньги. Или заменить телефон на новый. Право выбора в таких ситуациях — за потребителем. Если откажутся, обращайтесь в суд.

    07 Июля 2013, 00:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.