Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Учебный центр не учит, как вернуть деньги?
Здравствуйте! Не знаю как поступить. 25 февраля я заключила договор с Учебныйм центром пошла на курсы парикмахера. Заманили тем что у них акция и стоимость обучения не 20000 а 17000. В договоре был пункт что возврат денег не возможенв период акции. Я внесла 5000 остальную сумму разделили на оставшийся 3 мес. Проучившись 3 недели я поняла что это не учебный центр , а шарашкина контора. Сидим пишим рисуем ничего не понятно преподаватель .одна не обьясняет не учит и не замечает нас. Никакго учебного плана ничего . Я решила пойти в другую школу хочу чтобы мне вернули деньги! Как поступить?
Здравствуйте, в соответствии со ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя»:
«1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.»
Кроме того, в любой момент вы можете отказаться от договора на оказание услуг в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», но в этом случае исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, которые он обязан обосновать.