Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за бракованную обувь?
Здравствуйте!купил кроссовки на рынке без чека и коробки,
но со свидетелем(жена), а на следующий день одел их на работу,
придя на работу обнаружил, что замша разошлась по шву.
В течении двух дней принес обувь обратно на рынок,
продавец взяла обувь и отказалась возвращать деньги и сказала прийти через 3 дня.
Придя через 3 дня, продавец показывает кроссовок, который она отремонтировала,
но мне не нужна обувь после ремонта. Я потребовал вернуть деньги,
на что продавец мне сказала, что я могу делать экспертизу,
у них обувь не бракованная это у меня нога оказывается широкая.
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества онимеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую обратиться с жалобой в администрацию рынка, а также можете написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.
Добрый день!
Экспертизы обязан проводить продавец, если есть разногласия относительно причин возникновения недостатка товара. Направьте ему письменную претензию, в противном случае придется обращаться в суд.