Украли деньги через электронный кошелек, что делать?

здравствуйте, в октябре 2025 года я приобрела телефон с авито. У продавца большое количество отзывов , что и дало огромное доверие. Заявлял оригинальные устройства абсолютно новые. Купила 14 айфон в рассрочку авито. Однако спустя полгода приехала в сервис и узнала что телефон восcтановленный. Оригинальные детали заменены и еще много дефектов телефона. Связавшись с магазином он отказался делать замену телефона на другой. При просьбе возврата продавец сказал, что я у него ничего не покупала, хотя у меня есть доказательства рассрочки именно на товар из его магазина. Хотя магазин сам утверждает, что у них гарантия 1 год. Есть ли какие-то шансы получить деньги назад и что надо для этого делать?

Хочу вывести деньги с брокерского счета, счет заблокирован, трейдер утверждает, что проблема связана с некорректно отправленной информацией по коду на вывод денежных средств( по электронной почте я отправила слово код: и сам код, который был в сообщении на платформе) в итоге трейдер утвержал, что счет заблокирован, что нужно связаться с тех поддержкой, я написала запрос на платформе, позвонил мужчина сказал, что он по заявке , которую я отправляла , что согласованы несколько вариантов активацию кода и разблокировки счета( один - это найти доверенное лицо, которое должно соответствовать требованиям сб или внести на депозит 9500$ из них 190$ пойдут на комиссию по разблокированию ) на моем счете мои деньги, деньги доверительного лица у которого сняли и пополнили моей брокерский счет и созаемные деньги трейдера, который угрожает и требует вернуть ему деньги) Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?