Могу ли я требовать возврат денег за внешний аккумулятор, если чек был утерян, гарантийный талон не заполнен, а товар не проверялся при покупке?
доброй ночи.
19 февраля 2016 г.в магазине сотовой связи мною был приобретен внешний аккумулятор для телефона. При продаже продавец не вскрывал упаковку и не проверял на целостность и комплектность проданный товар, а сама я не догадалась попросить сделать это,потому как не ожидала подвоха. Дома обнаружила, что в коробке отсутствует два кабеля,которые входят в комплект данного устройства,.т.е фактически товар непригоден для использования,и также обнаружены царапины на корпусе устройства. Чек утерян. Гарантийный талон не заполнен.
Могу ли я потребовать возврата денег назад,ну или хотя бы получить недостающие части.
Спасибо.