8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию за телефон с дефектом, если заказ был оформлен через интернет?

Здравствуйте. У меня похожая ситуация с али-экспрессом ( письмо от 26 октября 2015 г.).Сделала заказ телефона, получила, все работало. Спустя 5 месяцев у него перестал работать разъем для зарядного устройства.(телефон не зарядить, аккомулятор работает).Так же, связывалась со службой, писали продавцу письма, он не отвечает на них. 2 месяца, твердят,как попугаи- связаться с продавцом. Однажды, позвонив в очередной раз, консультант сказал, что моего продавца уволили, он больше не работает, но все равно попробуют связаться с ним.

Гарантия на телефон 12 месяцев. Подскажите, пожалуйста, что можно в этой ситуации сделать? Могу ли я обменять товар на новый или вернуть деньги?

17 февраля 2016, 13:26, Ирина, г. Санкт-Петербург
Самодуров Алексей
Самодуров Алексей
Юрист, г. Воронеж

по гарантийному талону можно отремонтировать в авторизированном сервисном центре РФ

17 февраля 2016, 14:24
0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Санкт-Петербург

Пыталась отремонтировать, ни у кого не получилось.

17 февраля 2016, 16:17
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Страхование
Возможно ли получить страховку от сбербанка при получении травмы, если кредит был оформлен через интернет?
Здравствуйте! Возможно ли получить страховку от сбербанка при получении травмы, если кредит был оформлен через интернет?
01 июля, 12:35, вопрос №3063180, Лариса, г. Нерчинск
4 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли получить компенсацию за купленный мною год назад по интернету товар?
Здравствуйте. Мне звонит женщина, представляется сотрудником Управления финансового контроля Москвы и предлагает получить компенсацию за купленную мною год назад по интернету подделку АНТИ АРТРИТ НАНО. Возможно ли это? Просит открыть счет в банке, чтобы была пустая т.е. денег на ней не было.
06 ноября 2017, 13:22, вопрос №1803092, Ирина, г. Белгород
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от заказа на кухню, если заказ был 5 дней назад?
Я заказала кухню и через несколько дней поняла ,что не хочу кухню в таком исполнении. могу ли я отказаться от заказа на кухню,если заказ был 5 дней назад?
17 сентября 2016, 13:04, вопрос №1380591, Ольга, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Гарантии, льготы, компенсации
Может ли папа оформить компенсацию за детский сад, если договор будет оформлен на маму?
Здравствуйте. Вот такая ситуация: мама является воспитателем, оплата 50 %. Можно ли будет папе предоставить документы на компенсацию в 20% (лицевой счет карты), если договор будет оформлен на маму.
11 сентября 2016, 11:47, вопрос №1373845, Людмила, г. Нижний Новгород
1 ответ
Защита прав работников
Как получить зарплату при увольнении, если не была оформлена официально?
Я уволилась с работы 4 июня 2014г., зарплату за май 2014г. работодатель не выплатил до сих пор, сначала говорил, что нет денег, и так много раз, теперь не отвечает на звонки. Я направила почтой ему письмо с просьбой перевести деньги на мой лицевой счет до 10 июля, но денег нет. Как я могу получить свои деньги и куда обратиться, если не была оформлена официально?
11 июля 2014, 17:51, вопрос №499514, Екатерина,
1 ответ
Дата обновления страницы 18.08.2016