Купила замшевые зимние сапоги. Дома примерила и пачкает руки и немного линяют.Отнесла обратно но там сказали что это только в первое время будет, потом нормально будет. Вернуть не получилось. В качестве этих сапог я уже не уверена и нет настроения их одевать. Что делать?
Здравствуйте, если Вам не подошли сапоги, то Вы согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей имеете право вернуть их в течении 14 дней. Если сомневаетесь в их качестве, то тем более возвращайте и требуйте вернуть или деньги или поменять товар. Имейте ввиду, что продавец обязан принять сапоги и провести проверку качества сапог.
Добрый день, Надежда!
Если сапоги не были в употреблении (не носились), сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, можете обменять их на аналогичные в течение 14 дней. Если подходящих Вам не найдется, то можете вернуть деньги (ст. 25 ЗОЗПП)
Вернуть просто так товар надлежащего качества нельзя. Можно ОБМЕНЯТЬ, и только если нет аналогичного — можно вернуть