8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги или получить новый товар?

Здравствуйте! 4 месяца назад я купил цифровой фотоаппарат. Он сломался, заклинило объектив (объектив выдвижного типа). Пришел в магазин, сказали, что могут только отремонтировать. А хотелось бы сменить на аналогичный новый аппарат или вернуть деньги. Не хочется пользоваться ремонтным аппаратом. Как быть? Могу ли я отказаться от ремонта? И на какие законы я могу оппираться? Заранее спасибо. / Самарская область.

, Александр, г. Тольятти

конечно можете отказаться от ремонта. Вы вправе потребовать или замены на аналогичный или расторжения договора купли продажи и возврата денег. Это предусмотрено законом О защите прав потребителей.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. К сожалению для Вас, продавец прав. Согласно пункту 11 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", цифровой фотоаппарат является технически сложным товаром, поэтому требования, которые Вы хотите предъявить, должны были быть предъявлены в течение 15 дней с момента его приобретения*.

Отказаться от ремонта Вы, конечно, вправе, но требовать замены или возврата денег — нет.

Закон федеральный, поэтому не имеет значение, в каком регионе России происходит действие.

* — по истечении 15 дней требования, разумеется, тоже могут быть предъявлены. Но как следует из текста закона, практически это можно сделать только при неудачном ремонте. (Другие варианты также возможны, но временные, денежные и интеллектуальные расходы на эти операции будут несопоставимы с достигаемыми целями.)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от автомобиля в наследство, если долг по кредиту превышает его стоимость?
Здравствуйте! Несовершеннолетний ребенок вступил в наследство погибшего отца (один наследник). Автомобиль был куплен в кредит, а стоимость кредита намного больше, чем стоимость автомобиля при экспертной оценке. Возможно ли отказаться от автомомобиля за счет погашения долга перед банком?
, вопрос №4950424, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите возможно ли засыпать самому дорогу и требовать с председателя возмещение денег, возможно ли даже через суд если не захочет компенсировать
Подскажите, в снт собирают членские взносы, засыпают щебнем дороги за счет этих взносов. Мой участок находится в самом углу улицы и дорога вся убитая, 2 года говорил председателю что к моему участку тоже необходимо засыпать, ноль реакции! За свой счет я не хочу засыпать так как плачу взносы. Скажите возможно ли засыпать самому дорогу и требовать с председателя возмещение денег, возможно ли даже через суд если не захочет компенсировать
, вопрос №4950232, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Возможно ли запросить в ГИБДД и получить запись и с этой камеры (вдруг охват камеры затрагивает обочину, и будет видно, что продувка была, а значит порядок освидетельствования нарушен инспектором)
Здравствуйте! Получены материалы дела, в котором есть грамотная видеозапись инспектора со 100% лишением водительских прав. Однако, считаю, что порядок проведения освидетельствования нарушен, поскольку сначала привлекаемый продулся у багажника автомобиля инспекторов, результаты водителю не выдали и не озвучили. Далее, водитель согласился проехать на мед.освидетельствование. Инспектор сообщил о последующем задержании ТС на сутки и стоимостью его хранения в 20 т.р. Водитель, опешив , отказался от мед.освидетельствования ввиду нахождения в пути из другого региона в Москву. В итоге, видеозапись представленная в суд содержит только отказы от обоих видов освидетельствования, подписи и пр. Запись инспектором , вероятно сделана на телефон, а не регистратор в автомобиле, тк даты и времени на записи нет, только озвучена дата самим инспектором. Считаю, что инспектор запутал водителя и нарушил порядок проведения освидетельствования. Собственно, вопрос. 1.Может ли привлекаемый (пока без адвоката) сделать запрос в ГИБДД для получения видеозаписи с нагрудного регистратора? 2. В месте остановки ТС, предположительно находится камера контроля скорости. Возможно ли запросить в ГИБДД и получить запись и с этой камеры (вдруг охват камеры затрагивает обочину, и будет видно, что продувка была,а значит порядок освидетельствования нарушен инспектором). Знакомилась с решениями судов и положительные итоги имеются при нарушении порядка.... Даже перед "неофициальной" продувкой не был составлен протокол отстранения от управления тс. Не говоря о том, что мундштук уже был на алкотекторе.
, вопрос №4946821, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли отказаться от Тура по этой причине и какие последствия с возвратом средств?
Здравствуйте. Создалась ситуация, подскажите как правильно поступить. Паспорт находиться в Консульстве на получение Шенгенской визы, а у нас куплен тур в Турцию на 15 мая 2026 года, И ЕСЛИ ПАСПОРТ НЕ УСПЕЮТ ДОСТАВИТЬ К МОМЕНТУ ВЫЛЕТА, как правильно поступить с отменой Тура? Без паспорта не полетишь. Возможно ли отказаться от Тура по этой причине и какие последствия с возвратом средств? Страховка от не выезда есть по всему миру на год. Спасибо.
, вопрос №4944977, Владимир, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за авиабилет при неоднократном переносе чартерного рейса?
Чартерный рейс Анталия Москва переносят уже пятый раз на неудобное время. В возврате билета отказывают. Можно ли отказаться от перелëта и вернуть деньги?
, вопрос №4940936, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.07.2012