Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обяжут ли меня выплатить неустойку, если в договоре услуг не указаны заявленные клиентом требования?
Я занимаюсь монтажем окон пвх и у меня такая ситуация. Клиенту были установлены окна, но после заключения договора, он попросил меня изменить конфигурацию договора, а именно попросил поставить ручки с замочками, на что я в принципе согласился, потому что в закупочной цене, они не сильно дороги. Так вот, далее я узнаю, что если во время гарантии, на окнах будет производиться замена ручек, то гарантия на фурнитуру перестает распространяться, я предупредил об том клиента, на что он мне сказал, что за восемь ручек, он с меня теперь требует неустойку в размере 6 тысяч рублей и пока я их не выплачу, то акт подписываться не будет. Мотивировав это тем, что из начально он хотел именно такие ручки(хотя это не так) В договоре про эти ручки ничего нет. Что мне делать и что меня ждет?