Могу ли я обменять сотовый телефон в течении 14 дней?
Купил телефон 5 дней назад,полностью в товарном виде,ошибся с выбором и хотел бы с доплатой обменять на другой,могу ли я это сделать?
, Артем, г. Челябинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте! Если товар исправен, то возврату по закону он не подлежит.
доплатой обменять на другой, могу ли я это сделать?
Артем
только если продавец согласится, обязанности у него такой нет.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте,
если приобретали «через» «обычный» магазин (не интернет- магазин),
вернуть обратно продавцу можно только, если телефон оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Если телефон надлежащего качества, — к сожалению, нет, — телефон включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Можно ли гражданину Казахстана с РВП в Красноярске путешествовать по России?
Я Гражданин Казахстана. Проживаю в Красноярске, и РВП получил тоже здесь. Хочу заняться туризмом, и слетать в Уфу. Могу ли я туда отправиться на 10 дней? (6-17 числа)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я все-таки как-то вернуть средства?
Приобрела в декабре 2025 года 2 онлайн-обучения (проф. переподготовка) в Дефектологии Проф. При подписании договора дополнительно подписывалось в пакете документов информированное согласие, что после истечения 14 дней мой добровольный отказ или нежелание проходить обучение не являются основанием для возврата средств. Сейчас спустя 4-5 мес я поняла, что не хочу работать по выбранным профилям, за все время просмотрено 1-2 лекции по обоим направлениям. Доступ они открывают ко всем материалам сразу, не поэтапно. Могу ли я все-таки как-то вернуть средства? Предлагают сейчас обменять один курс на любой другой, но не сказать, что мне это особо подходит.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получил однокомнатную квартиру как сирота, могу ли я обменять её на двух комнатную при рождении ребенка?
Получил однокомнатную квартиру как сирота, могу ли я обменять её на двух комнатную при рождении ребенка ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли забирать ребенка на полный день из детского сада в 6 лет?
Здравствуйте дочке в июле будет 6 лет , могу ли я забирать ее на полный день?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.