Куда обратиться, если в купленной квартире проблемы с канализацией?

Я многодетная мать одиночка четверых детей младшему ещё нет двух лет. Средний ребёнок инвалид. Я купила квартиру за материнский капитал и у меня всегда проблема с канализацией. Все отходы соседей у меня в ванной. Как мне быть? Куда обратится?Соседи которые топят говорят это не их прблемы