Можно ли вернуть бывшую в употреблении зимнюю обувь?
Здравствуйте. Я купила зимнюю обувь, а она оказалась очень холодная. Принесла обратно в магазин, мне сказали, что деньги не вернут, потому что она была в употреблении (обувь одевалась один раз). Как можно вернуть товар? Обязательно ли делать экспертизу?
, Анна, г. Омск