Прошу помощи в составлении претензии

Question

Доброго времени суток уважаемые юристы! К вопросу о правильном составлении претензии https://pravoved.ru/question/1110161 Я написал заявление. Могли бы вы его с учётом своего опыта проанализировать и указать на возможно допущенные ошибки, скорректировать?

Владимир Балашов · Answer

Здравствуйте. Немного поправил. Особенно сроки- можно не 30 дн на рассмотрение им дать, а 10 — раз уж везде пишите о законе о защите прав потрбеителей

Азизбек Юсупов · Answer

Доброго времени суток уважаемые юристы! К вопросу о правильном составлении претензии pravoved.ru/question/1110161 Я написал заявление. Могли бы вы его с учётом своего опыта проанализировать и указать на возможно допущенные ошибки, скорректировать? Пётр Никаких минусов не нашел. Все указано верно, со ссылками на статьи. Правда срок смутил, можно и поменьше ставить а то расслабятся

Михаил Григорьев · Answer

Уважаемый Пётр! Здравствуйте! Интересная ситуация… Заявление как заявление, только не мой взгляд — это чистой воды гражданско-правовые отношения… при чем здесь «признать незаконными действия»… Это же не орган государственной власти… Вам сделали перерасчет — предъявили к оплате… Соответственно, по мотивам, изложенным в Вашем заявлении — отказываетесь от надуманной и необоснованной оплаты и предлагаете в случае несогласия обратиться с иском в суд… Все… далее уже пусть сами думают...

Александр Самарин · Answer

Здравствуйте. Акты ввода и проверки показаний как понимаю есть. Добавьте еще вот этот пункт ПП 354 61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. 17.12. 2015 года, инженерами ООО «---------» была проведена очередная горячей и холодной воды(документы прилагаются). — пропущено слово «проверка». На основании вышеизложенного предлагаю Вам признать действия ответственных сотрудников Вашего ГБУ неправомерными и аннулировать результат произведённого перерасчёта. ---здесь происте сделать перерасчёт в соответствии с показаниями прибора с момента ввода в эксплуатацию в 2014 году, а не отменить произведённый перерасчёт. Остальное пойдёт.

Ольга Николаева · Answer

Здравствуйте, Очень хорошо написали претензию, добавить нечего. В одном предложении у Вас пропущено слово «поверка» 17.12. 2015 года, инженерами ООО «---------» была проведена очередная горячей и холодной воды(документы прилагаются). Подаете претензию либо под входящий и кем принята претензия — на своем экземпляре. Либо направляете заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Здравствуйте. Немного поправил. Особенно сроки- можно не 30 дн на рассмотрение им дать, а 10 — раз уж везде пишите о законе о защите прав потрбеителе Балашов Владимир Согласна.30 дней дается гос.органам на ответ. В Вашем случае согласно ст.31 ФЗ «О защите прав потребителя» срок 10 дней.

Арутюн Барсегян · Answer

Здравствуйте Петр, я прочитал заявление, написано все правильно но у меня следующие советы во первых выделите отдельно ваше требование. Сделайте 2 копию, так как при отказе во время судебного разбирательства оно вам понадобится. Если заявление будете отправлять по почте то обязательно заказным, в дальнейшем, оно вам может понадобиться для доказательства, об обращении. С уважением Арутюн

Анастасия Наумова · Answer

Здравствуйте. Хорошая претензия, все изложено четко и понятно, имеются ссылки на нормативные акты, включая Закон РФ «О защите прав потребителей». Меня смутило требование аннулировать результаты перерасчета. Такого понятия, как аннулирование результатов перерасчета, действующее законодательство РФ не содержит. По моему мнению, юридически верным будет просить произвести перерасчет за нужный вам период в соответствии с показаниями прибора учета.

Виолетта Магола · Answer

Срок измените на 10- дней, т.к. применим закон о «Защите прав потребителей» Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 22] Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Претензия по существу, ничего добавлять не требуется

Елена Каравайцева · Answer

Отношения с УК регулируются законом о защите прав потребителей. Поэтому согласна, что срок рассмотрения Ваших требований, как потребителя услуги, составляет 10 дней (ст. 22 закона о защите прав потребителей).

Андрей Власов · Answer

УК регулируются законом о защите прав потребителей. Поэтому согласна, что срок рассмотрения Ваших требований, как потребителя услуги, составляет 10 дней (ст. 22 закона о защите прав потребителей). Каравайцева Елена Елена, ваша ссылка на 22 статью Закона о Защите ПП неуместна, т.к. во первых потому что данная статья регулирует отношения, связанные с приобретением ТОВАРА а здесь речь об услугах, перерасчет стоимости услуги (товар в виде соответствующего коммунального ресурса приобретается УК у РСО а не потребителем у УК), во-вторых ст. 22 регулирует сроки удовлетворения отдельных требований потребителя которые в ней перечислены, не совсем понятно какое из указанных в ней требований вы имеете ввиду, в третьих, ЗПП не применяется, если соответствующие отношения урегулированы другими НПА, а в данном случае, как отметил коллега Григорьев Михаил, трехдневный срок ответа на такую жалобу прямо указан в п.п. «к» п. 31 Правил предоставления комуслуг