Поиск сертификата
Есть ли время , хотя бы 30 минут,на поиск сертификата? Покупатель требует немедленно выдать сертификат, без поиска т.е все должно быть под рукой
, Михаил, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
500 ₽
Вопрос решен
Добрый день. Сертификат на что?
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
…
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
…
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Поэтому Вы можете сообщить только эти данные
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Михаил!
Законом не урегулированы подобного рода нюансы.
Согласно ч.3 ст.10 ФЗ о защите прав потребителей 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании,и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
То есть, сертификат вы сам можете не показывать, достаточно вышеуказанных сведений.
Желаю удачи!
Здравствуйте. ЗоЗПП время на выдачу сертификата законом конкретно не регламентирует, но указано, что незамедлительно должна быть предоставлена информация о нём, то есть сразу. Поэтому формально должен быть под рукой или сертификат или информация о нём.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
Здравствуйте! Продавец должен незамедлительно предоставить Покупателю информацию о товаре, в частности, информацию о соответствии товара качеству и безопасности. Во избежание ответственности (административной и гражданско-правовой) держите сертификаты соответствия под рукой.
Ст. 12 закона о защите прав потребителей:
1. Если потребителю не предоставлена возможностьнезамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
КоАП РФ, Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1.Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Согласноп. 12 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
С Уважением, юрист Каравайцева Елена.
Согласно пункту 12 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
Таким образом, продавец не обязан иметь копию сертификата и представлять его покупателю. Достаточно иметь товарно-сопроводительные документы на товар в которых будет ссылка на сертификат.
Похожие вопросы
Может ли жена участника СВО получить сертификат на газификацию как многодетная мать?
Здравствуйте! Меня зову Лира. Вопрос: Мой братишка на сво и бп. до сво жил у родителей . прописан там же. у него есть семья. но вместе не жили. семья многодетная. Сейчас в селе проводят газ. родители братишки, (то есть и мои родители). получили сертификат на 100 тыс. рублей, так как сын участник сво и прописан у них. А жена пошла подавать документы на сертификат. как многодетная мать. ей отказали, потому что уже наши родители получили за участника сво. Может ли жена получить сертификат, как многодетная мама? у нее 3 несовершеннолетних детей и 1 сын недавно вернулся с армии. Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взимать доплату за смену программы по подарочному сертификату в спа-салоне?
Здравствуйте. Мне подарили сертификат в спа-салон на программу за 7900. Я уточнила, могу ли поменять программу с хаммамом на массаж, ответили да. Но при третьем сеансе массажа сказали, что сертификат был куплен дарителем со скидкой к дню рождения, и с меня сняли сумму скидки мотивируя тем, что я программу поменяла. Сертификат забрали, договор не дали.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подписку «СМС-поиск»?
Как вернуть деньги за подписку СМС-поиск?
Здравствуйте подскажите пожалуйста как вернуть деньги за подписку смс поиск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить повторный сертификат по военной ипотеке, если жилье не куплено за 6 месяцев?
Если я не приобрел жилье по военной ипотеке за 6 месяцев, имею ли я право на повторный сертификат?
у меня нет возможности в связи с семейными и служебными обстоятельствами приобрести жилье по военной ипотеке в срок указанный там, т.е в течении 6 месяцев со дня подписания сертификата. Могу ли я написать на повторный сертификат позже
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не дожидаться 21 года и получить жилищный сертификат раньше?
Здравствуйте.
Девушка 18 лет стоит 60й в списке на жилье в Брянской области как ребенок-сирота. Причина - лишение её матери родительских прав из-за того что мать пыталась её (дочь) убить 10 лет назад, а отец умер. Опекуном была назначена бабушка. Теперь эта т.н. мать убила уже бабушку (свою мать), таким образом девушка лишилась опекуна. В органах опеки сказали что в связи с этим можно обратиться в суд для внеочередного получения жилья (переместить с 60 на 1 место в очереди, как они выразились). Девушка постоянно зарегистрирована по месту жительства в Брянской области (аварийный дом пробабушки, в наследство никто не вступал), временно была зарегистрирована по месту пребывания у опекуна-бабушки в Брянской обл. В связи с этим вопрос:
1) Так ли это, действительно возникает ли в связи с описанными ужасными событиями у неё право на внеочередное получение жилья при положительном решении суда?
2) По достижении 21 года если девушка будет трудоустроена (более года) и иметь доход не менее МРОТ, она имеет право на получение жилищного сертификата для оплаты покупки жилья. Есть ли возможность через суд ускорить этот процесс, т.е. не дожидаться 21 года и получить жилищный сертификат раньше?
3) Фактический сейчас она находится у родственников в г. Москва (пока без временной регистрации, но позже сделаем временную или постоянную регистрацию). Есть ли возможность встать в очередь на жилье в другом регионе а не в том, где она на данный момент зарегистрирована, конкретно в г. Москва или Московской обл.? Что для этого нужно? Достаточно ли временной регистрации по месту пребывания или нужна постоянная по месту проживания? Нужен ли определенный срок проживания для того чтобы иметь возможность попасть в список на предоставление жилья детям-сиротам в другом регионе?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.