8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как доказать, что товар был бракованным?

Здравствуйте меня зовут Иван мне 21 год!купил смартфон 31.12.15 к моему сожалению у него сломалась одна деталь уже 04.01.16,пошел сдавать его обратно,у меня его забрали на осмотр,но при этом нашли еще один недочет ,якобы за эти 4 дня у него в гнезде образовалась корозия (мошенничество чистой воды!)мой вопрос такой:сколько дней дается им на осмотр моего аппарата?и еще,что можно сделать если они вообще откажут в гарантии моего телефона?помогите пожалуйста найти подковырки которые можно предъявить этим продавцам.

, Иван, г. Томск
Как доказать, что товар брак? Здравствуйте меня зовут Иван мне 21 год! купил смартфон 31.12.15 к моему сожалению у него сломалась одна деталь уже 04.01.16, пошел сдавать его обратно, у меня его забрали на осмотр, но при этом нашли еще один недочет, якобы за эти 4 дня у него в гнезде образовалась корозия (мошенничество чистой воды!)мой вопрос такой: сколько дней дается им на осмотр моего аппарата? и еще, что можно сделать если они вообще откажут в гарантии моего телефона? помогите пожалуйста найти подковырки которые можно предъявить этим продавцам.
Иван

Добрый день, вот здесь можете подробно по срокам посмотреть:

azpp.ru/applications/zashchita-prav-potrebiteley-chast-2/proverka-kachestva-i-ekspertiza-tovara/

Отказать в гарантии имеют право только после проведения экспертизы, если она покажет. что недостаток товара возник по Вашей вине. Если не согласитесь с результатами экспертизы, необходимо будет проводить еще одну и обращаться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Сроки зависят от того, какое требование вы заявили. Если вы заявляли требование о возврате уплаченных средств, то срок 10 дней. Если требование о безвозмездном устранении недостатков — срок устанавливается соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Если просили замену — на проверку качества дается 20 дней (ст. 19-21 Закона о защите прав потребителей).

Продавец обязан направить товар на экспертизу. Вы праве при ней присутствовать. Если экспертиза не даст нужного вам результата, можете самостоятельно провести экспертизу и обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Есть ли шансы признать брак фиктивным для лишения выплат по погибшему на СВО?
Муж погиб на сво(законный ), есть ребенок у него не в браке,эта девушка пытается что-то намутить , чтобы лишить меня выплат и доказать , что я фиктивная жена,какие у нее есть шансы ?
, вопрос №5009282, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги за украденный товар на пункте выдачи?
Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000 Работа не официальная, договор прикрепляю. Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка
, вопрос №5007013, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как действовать в такой ситуации, и получится доказать что муж невеновен
Вот такая ситуация произошла. Сосед нарушил пожарную безопасность, ночью было задымление, вызвали пожарную службу, до соседа долго стучали, весь подъезд вышел. Когда сосед открыл дверь он был пьяный, и огрызался. Был скандал. Пожарная служба факт нарушения поддвердил. Все соседи разошлись. Утром мы узнаем что он уехал к родителям и оттуда подали заявление, на мужа что он избил его, сломал ребра и челюсть. Соседи дали обьяснение участковому, что соседа ни кто не был.(добавлю, сосед вернулся на второй день и очень громко и много разговаривал, что не характерно сломанной челюсти) Побои сняли только спустя 4 дня. Как действовать в такой ситуации, и получится доказать что муж невеновен.
, вопрос №5006476, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
3142 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как вернуть деньги за неиспользованный онлайн-курс после истечения срока ожидания возврата?
Почти 3 года назад (31/07/2023) я купил курс от известного коуча Радислава Гандапаса за 60К (чек в приложении). 2 года с момента покупки я искал в себе силы и время начать обучение (как это обычно бывает, если сначала, пока есть запал, что-то не срослось с рабочим графиком, то потом все забывается и на это забивается). В том году, в сентябре, принял решение вернуть деньги за курс, тк совсем потерял к нему интерес. В личный кабинет этого курса, куда мне дали доступы, я даже ни разу не заходил за это время. Обратившись к ним за возвратом (переписка в Претензии, как приложение), сначала получил тот еще пинк-понг. То сотрудник ответственный за возвраты в отпуске, то тишина и отписки. В конечном счете, через 2 месяца ожидания, я вышел на ответственное лицо напрямую. Ответственное лицо спустя месяц пишет следующее: "Дмитрий, ваш возврат одобрен, ждите поступления денег, мы сразу вам все вернем". Проходит месяц-второй, деньги не приходят и у меня закрадывается мысль, что они просто тянут время. Я подготовил претензию (в прицепе) и отправил им. Но тк адрес регистрации ИП Гандапаса и адрес для претензий в оферте были разные, пришлось отправить две претензии, заказными письмами. Прошел месяц, письма вернулись неврученными. Через 2 недели закончится 3 года исковой давности. К сожалению, без суда не обойтись. После рассмотрения всех вводных, прошу дать ответы на следующие вопросы: 1. Насколько процентов из 100% дело выигрышное в суде? 2. Насколько я помню, по словам судившихся друзей, там странная система, сначала исковое заявление принимают, потом по нему отказ, пока что-то не сделаешь, потом опять принимают. Нужны пояснения по подаче и сроках. 3. Могу ли я обратиться в ближайший ко мне суд, или надо в какой-то определенный? Если определенный, то какой именно. 4. Готовы ли взяться за составление исковых заявлений и сопровождать меня на всех этапах (без физического присутствия на заседаниях). Если да, то в личные сообщения напишите стоимость. 5. Что можно потребовать в качестве компенсации и сколько из этого реально подтвердит суд. Насколько я понимаю, там идет пользование чужими деньгами, расходы на юристов и какой то моральный вред. Может еще что-то? 6. Смотрел на оферту по ссылке курса https://school-radislavgandapas.ru/oferta2 там стоит другой адрес и к тому же юр лицо поменялось, был сам Гандапас, теперь какая-то ИП Васильченко Александра с другим адресом. Что если их юрист скажет, мы ничего не получали, тк адрес отправления указан неверно (не согласно оферте). Как доказать, что адрес был другим на тот момент?
, вопрос №5003731, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить паспорт гражданина РФ при отсутствии документов и проживании в детдоме?
Мужчине 46 лет. В данный момент не имеет ни каких документов. Паспорт был только советский. Росийский не получал. Сейчас не может восстановить паспорт из за того что нет возможности доказать что в 1992 году проживал в России. И сам с 10 или с 12 лет находился в Детдоме.
, вопрос №4998944, Светлана, г. Новочеркасск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.11.2016