Как отменить свидетельство об отцовстве так, чтобы отец об этом не узнал?

Здравствуйте! В пункте выдачи Валдберис 4 мая пришли получать кроссовки и ещё две позиции. Все вещи были осмотрены при получении, затем ушли в примерочную. При возврате кроссовок, т к. Не подошёл размер, выдающий отказался их принимать, т.к. на подошве была небольшая полоска клея, сказал,что я должна их выкупить и оформлять возврат по браку через продавца . Я с этим не согласна, т.к, кроссовки китайского производства и чтобы там нигде не было клея это не реально. Тем более это никак не влияет ни на внешний вид, и тем более не мешает их использовать при носке. И доказывать потом продавцу,что это брак и в случае отказала остаться и без денег, но на руках с кроссовками, которые малы. Кроссовки я оставила в пункте. На следующий день, они появились в личном кабинете как выданные и стали ежедневно происходит попытка списать денежные средства. Поддержка ВБ мне ничем не смогли помочь, в итоге написали, что пункт им не принадлежит и за действия сотрудников они не отвечают. Указали эл.почту данного пункта. Там естественно мне ответили,что якобы сотрудник изложил ситуацию и ВБ признали это браком. И пожелали мне всего хорошо. Хочу узнать, насколько правомерны все эти действия и что с этим можно сделать.

Здравствуйте. Мой супруг погиб на СВО согласно приказа он попал под обстрел, суд признал его погибшим. По закону получателями выплат являются родители, дети и законная супруга. Родители моего супруга умерли несколько лет назад на Украине. Я смогла предоставить свидетельство то смерти мамы супруга, но не могу ни чем подтвердить смерть отца моего супруга. Из-за этого нам выплатили сумму без доли отца моего супруга. Куда мне нужно обратиться и как доказать смерть отца, если он никогда не проживал в России, жил и умер на территории Украины в 1974 году?