Можно ли вернуть деньги от покупки неисправного телефона?

у меня есть некоторые неисправности в телефоне. Сроки возврата, то есть 14 дней прошли, и в магазине мне отказались вернуть деньги. Товар отправили на диагностику и в течении 45 дней должны выяснить это заводской брак или приобретенный. После этой процедуры возможно ли вернуть деньги?

12 января 2016, 19:49, Ксения, г. Астрахань

вернуть деньги Деньга

Елена Евграфова

Юрист, г. Астрахань

Здравствуйте, Ксения.

у меня есть некоторые неисправности в телефоне. Сроки возврата, то есть 14 дней прошли, и в магазине мне отказались вернуть деньги. Товар отправили на диагностику и в течении 45 дней должны выяснить это заводской брак или приобретенный. После этой процедуры возможно ли вернуть деньги?
Ксения

Если неисправность будет подтверждена, и это будет существенный недостаток, то Вы вправе требовать возврата денег. Если несущественный — то только ремонт.

Ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

12 января 2016, 20:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?

25 мая, 20:44, вопрос №4963012, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли вернуть госпошлину за расторжение брака, уплаченную другим человеком?

Здравствуйте, за меня оплатил другой человек госпошлину на получение о расторжении брака 5000. Можно ему вернуть деньги и как это сделать?

20 мая, 08:22, вопрос №4957567, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, вызвали мастера по ремонту индукционной варочной панели, изначально обговаривалось, что выезд мастера и диагностика проводится бесплатно, по факту мастер взял с нас 6000₽ за демонтаж и разбор плиты, а также за аппаратную диагностику, на которую забрал с собой варочную панель, потом через несколько дней начался развод на деньги, в итоге от ремонта отказались, попросили чек за полученные денежные средства и отчет по оплаченной аппаратной диагностике, на что получили отказ, ни чека, ни отчета. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?

15 мая, 20:29, вопрос №4953625, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.