Какие у меня есть права при покупке б/у фотоаппарата и объектива в магазине?

Здравствуйте. Моя дочь пошла кормить собаку дворняжку в вольер и она убежала, в течении 2-х дней мы её не могли поймать, так как муж работает до поздно, к дочери она не подходит, а лежу с гипсом и передвигаюсь на костылях. Сегодня пришла соседка и сказала, что мою собаку загрызли 2 Алабая, которые бегали у нас по улице без намордника и бес присмотра. Ещё моя дочь старшая ходила в магазин и одна из олабаев на неё рычала. Всё происшедшее мои соседи, соседи на против и бабушка с дедушкой у которых на глазах они загрызли. У меня трое детей девочки эта ихняя любимая собака. Теперь они очень переживают и расстроены до слёз. Ещё когда хозяин приехал за своими собаками, он забрал только одну сучку, кобеля он не нашёл и сказал, что он сам придёт домой и забрал нашу собаку без спроса до приезда мужа. У нас есть фотографии этой собаки где она вся в крови, есть видеозапись где они спокойно ходят у нас по улице. Заявление в полицию написано. Какие дальше будут действия со стороны полиции и как привлечь хозяина за мою загрызаную собаку

«12» июня 2026 года мной была совершена покупка в размере 23 512 рублей по системе Сплит на 2 месяца (рекомендуемый платеж — 5878 рублей). В п. 6.7 Кредитного договора прямо и недвусмысленно зафиксировано время ограничения для совершения платежа - 23:45 по Московскому времени. «12» июля 2026 года в 21:10 по МСК я внесла рекомендуемый платеж. Таким образом, обязательство по внесению денежных средств было исполнено мной своевременно и в строгом соответствии с Кредитным договором. Однако автоматическая система Кредитора (АО «Яндекс Банк») зафиксировала отсутствие средств на 21:00 и перевела заем на условия минимального платежа сроком на 24 месяца. На мой вопрос, а почему так произошло, специалист службы поддержки ответил, что согласно их пункту 6.7 Общих условий кредита, оплата должна совершаться до 21: 00, но это Общие условия кредита. Но я же ориентируюсь на индивидуальные условия, согласно ч.10 ст.5 ФЗ-353 о потребительском кредите? Так как их Общие условия противоречат Индивидуальным. Также они ссылаются на пункт общих правил, в котором прописано, что они могут менять условия договора в одностороннем порядке, если это не повлечет увеличения моих платежей, но у меня уже за сутки долг увеличился на 22 рубля, а сама система пишет финальную сумму погашения кредита на 1500 рублей больше, чем если пересчитать вручную. Все скриншоты, выписки, фиксация времени и переписка с поддержкой у меня есть. Я просто не понимаю, что делать, каждый день долг увеличивается, а они продолжают гнуть линию, что денег на счету не было, а они в 21: 10 были, вся сумма. Я написала претензию в сам банк и на сайт ЦБ РФ