Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как добиться обмена телефона, при наличии очевидного дефекта?

В Магазине М-Видео был куплен iPhone 6 Plus. Через 3 дня пользования были замечены полосы на экране. Смартфон был сдан в магазин на диагностику, они отправили его в авторизованный сервис Apple, там сделали заключение, что неисправности НЕТ, но полосы ярко-выраженно видно. Что делать???

04 января 2016, 15:45, Алексей, г. Йошкар-Ола

apple

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Алексей, здравствуйте.

1. Обратитесь в сервисный центр с заявлением о проведении гарантийного ремонта.

2. Обратитесь к продавцу с аналогичным требованием или требованием обмена на телефон надлежащего качества.

Первый вариант, полагаю, более эффективный и быстрый.

04 января 2016, 21:43

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

М-Видео не хочет менять iPhone В Магазине М-Видео был куплен iPhone 6 Plus. Через 3 дня пользования были замечены полосы на экране. Смартфон был сдан в магазин на диагностику, они отправили его в авторизованный сервис Apple, там сделали заключение, что неисправности НЕТ, но полосы ярко-выраженно видно. Что делать???
Алексей

Если Вы не согласны с выводами продавца, можете провести независимую экспертизу на проверку качества товара. В случае положительно результата обращайтесь в суд.

05 января 2016, 16:41

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

если не согласны с результатами проверки качества, требуйте (письменно) проведения продавцом экспертизы, в случае несогласия с результатами экспертизы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
с уважением,
Елена

11 января 2016, 02:37

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не

Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не продавал, оно выяснилось через 15 дней. В начале было все хорошо, он написал что получил товар, и через 15 дней мне пишет "вы мне продали товар с дефектом, верните мне деньги или я обращусь в органы". Данный товар продавал: 1) не неся ответственности (без гарантии) 2) продавал через юлу 3) я несовершеннолетний Так он прав или не прав?

25 апреля, 13:04, вопрос №4098276, Егор, г. Якутск

3 ответа

Исполнительное производство

И как добиться того, чтобы со счёта сняли арест?

Здравствуйте. Помогите разобраться, пожалуйста У меня несколько ИП, объединённые в одно сводное ИП. Исполнительный лист находится у моего работодателя. Бухгалтерия переводит 50% в счет долга по ИП. Но недавно мой зарплатный счет арестовали (по одному из ИП, находящемуся в составе сводного). И теперь помимо того, что бухгалтер переводит 50%, так еще и с оставшихся 50% списывается еще 50%, из-за того, что зп счет арестован. Ходила к приставам - разводят руками, говорят всё законно. Арест не имеют право снять со счета. В банке отправляют к приставам. Замкнутый круг. Но по факту я получаю всего 1/4 от зп. Законно ли это? И как добиться того, чтобы со счёта сняли арест? Ведь бухгалтерия итак переводит 50% от моего заработка. На этот счет приходит только зп, иных доходов нет.

25 апреля, 12:45, вопрос №4098257, Наталья, городок. Хабаровск-43

1 ответ

Военное право

Помогите составить письмо в прокуратуру, не можем 5месяц добиться справки о том, что муж находится в зоне СВО.И куда отправлять

Здравствуйте!Помогите составить письмо в прокуратуру, не можем 5месяц добиться справки о том, что муж находится в зоне СВО.И куда отправлять.

25 апреля, 10:55, вопрос №4098021, Марина, г. Иркутск

2 ответа

1000 ₽

Медицинское право

Подскажите, как все-таки добиться плана лечения и самого лечения от врачей?

Добрый день! С 2021 года по сегодняшний день 25.04.2024 г. врачи стоматологической клиники Арт Смайл в Новосибирске гоняют меня по врачам и анализам, уже больше трех лет. На мой запрос написать единый план лечения от трех врачей ортопеда, ортодонта, хирурга меня уже полтора месяца динамят и прячутся от меня как зайцы пытаясь перекинуть ответственность друг на друга. Подскажите, как все-таки добиться плана лечения и самого лечения от врачей? Есть ли какой-то закон, который обязывает оказывать лечение пациентам или по крайней мере запрещает гонять по платным анализам? Я считаю что это мошенничество чистой воды.

25 апреля, 03:50, вопрос №4097642, Алена, г. Новосибирск

5 ответов

Защита прав потребителей

Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже)

Здравствуйте, сдавал телефон на ремонт. Проблема была в том, что экран просто так выключался. Насчет телефона я гуглил информацию и видел, что такие проблемы с ним бывают: кому-то помогла замена экрана, кому-то нужно было менять процессор или что-то там с материнской платой делать. В сц "мастер" поменял экран на новый. Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже). Через день телефон уже не работал и выключался точно так же как и раньше. Попытался сдать телефон в сц, но мастер указал на царапину на новом экране. Очевидно, что она не влияет на работоспособность телефона, но телефон принимать отказались.

24 апреля, 10:47, вопрос №4096734, Вадим, г. Москва

1 ответ