Обмен одеяла на меньшее по размеру
я вчера купила одеяло, оно большое, могу ли я сегодня его поменять на меньшее? я паке от него выкинула
, Марина, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Обмен одеяла я вчера купила одеяло, оно большое, могу ли я сегодня его поменять на меньшее? я паке от него выкинула
Марина
Добрый день, Марина!
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 ЗОЗПП).
Если пакет был фабричной упаковкой, то обменять товар Вы, к сожалению, не можете.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток, Марина.
Как уже говорилось выше, в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Однако, я вынужден не согласиться с коллегой в том, что фабричная упаковка является обязательным условием для возврата товара. Закон не обязывает потребителя возвращать вместе с товаром и его упаковку. И практика показывает, что возврат товара осуществляется покупателем невзирая на отсутствие упаковки.
Поэтому можете идти в магазин и писать требование о замене товара, ссылаясь на ст.25 Закона о защите прав потребителей.
Похожие вопросы
Как произвести обмен долями в доме и квартире между бывшими супругами?
Здравствуйте.
Вопрос ,у нас с бывшей супругой есть свой дом и земля в аренде в долях. Каждый имеет 1/4 доли. (Двое детей 14 и 20 лет) бывшая супруга приобрела себе после нашего развода квартиру в доме с доляли. Как произвнсти обмен моей доле в своем доме на её долю?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Суд посчитает что разумнее поставить оригинальные запчасти но за меньшую сумму которую можно купить на сайтах или все таки выберет их путь и удовлетворит их иск что запчасти должны быть диллеровские
Попал в ДТП на каршеринге Делимобиль, Экспретизу которую мне направили насчитала сумму ущерба 350 тыс руб, машина китайская 2023 года выпуска, Каршеринг посчитала сумму на основании диллеровских цен, я провел свою экспертизу там насчитана сумма 126000 тысяч (запчасти с авито оригинальные), также провел вторую экспретизу там посчитали 217 тыс рублей (запчасти с сайта emex и hot parts также оригинальные запчасти), но я по наслышке знаю что у Делимобиль есть какой то договор с диллерами, и они считают эту сумму именно по диллеровским ценам.
Вопрос:
1. Суд посчитает что разумнее поставить оригинальные запчасти но за меньшую сумму которую можно купить на сайтах или все таки выберет их путь и удовлетворит их иск что запчасти должны быть диллеровские.
2. В договоре с ДМ предусмотрено пени и штрафы за просрочку задолженности 2% в день, правомерно ли такой пункт в договоре? Так как я считаю что они специально запугивают людей с этими пенами чтобы дело урегулировать в досудебном порядке.
Прошу также по возможности написать ответ указывая НПА либо судебные дела,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли признать предварительный договор купли-продажи незаключенным при обмене скан-копиями?
Добрый день, заключен предварительный договор купли продажи путем обмена скан копий, в самом договоре это условие не было прописано, можно ли признать данный договор не заключённым
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оплатить конфискацию денежных средств и снять арест с имущества?
Здравствуйте в приговоре по уголовному делу два вида доп наказания- штраф и конфискация денежных средств,и даны одни реквизиты ,мы в добровольном порядке произвели оплату в общей сумме штрафа и конфискации на эти реквизиты до возбуждения испол производства,после я подала ходатайство о снятии ареста на имущество,вчера мне отказал в снятии ареста суд ввиду того,что сумма конфиската не на тот счет уплачена,хотя иного у меня нет и нам его не сообщали.каков порядок оплаты конфиската в добровольном порядке? Кто должен предоставить реквизиты? И правомерно ли суд отказала в снятии ареста хотя мы просили зачесть переплату в счет уплаты конфиската судьей самостоятельно, ее решением. Как выйти из ситуации с меньшими потерями денег, нерв и времени. Решение об отказе в снятии ареста еще не получено.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.