Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если продали плохой продовольственный товар?

купили в ленте тушку лосося придя домой она оттаила стали снимать филе вся рыба развалилась как труха

25 декабря 2015, 11:31, виктор, г. Астрахань

Лента

Алена Кудлова

Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте.

Отнесите обратно в магазин вместе с чеком и заявите о ненадлежащем качестве товара.

Если хотят — пусть делают экспертизу. По опыту скажу, что магазину гораздо проще вернуть деньги сразу в тот же день.

Если же будет отказ — просите жалобную книгу, где опишите произошедшее, и обратитесь в Роспотребнадзор.

25 декабря 2015, 11:34

виктор

Клиент, г. Астрахань

а если рыба уже разделана она подлежит возврату?

25 декабря 2015, 12:03

Алена Кудлова

Юрист, г. Новосибирск

Да, подлежит возврату, поскольку является некачественным товаром.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

25 декабря 2015, 12:32