8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен отказ взять претензию вместе с неисправным телефоном?

Здравствуйте, сломался телефон, гарантийный срок не прошел, принес претензию о проверке качества телефона с отказом на ремонт, они согласились ее взять, но телефон отказываются брать, и не хотят письменно ответить, что отказываются взять претензию вместе с телефоном. Они хотят принять телефон только для ремонта.Что делать?

, Василий, г. Озерск
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Василий, здравствуйте.

1. Спросите у них, по какой причине отказываются брать претензию?

2. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, на одном из которых ставится отметка продавца о её принятии от Вас.

3. Есть кардинальный вариант: обращайтесь с иском в суд. Однако при этом необходимо Вам самому быть уверенным в том, что поломка носит гарантийный характер, то есть произошла не по Ваше вине.

Сергей Игоревич.

0
0
0
0
Василий
Василий
Клиент, г. Озерск

они сказали,что не будут брать претензию вместе с телефоном

они сказали, что не будут брать претензию вместе с телефоном
Василий

В таком случае, если Вы отдадите телефон, Вам будет сложно доказать сроки, в течение которых они проводили экспертизу.

Тогда обращайтесь с иском в суд. Вполне возможно, что захотят с Вами примириться на стадии подготовки дела к судебному разбирательству.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
И нужно ли мне написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств?
Добрый вечер! 15 июня 2024 г. заказали телевизор на OZON с уценкой в которой указано, что проводилась проверка качества (больше никаких недостатков описано не было), который доставили 21 июня доставкой их же компанией. Вскрыв упаковку, тв как оказалось имеет множество битых пикселей, о которых не было сказано нигде ранее. В этот же день оформил возврат, на который получил отказ, ввиду того что это не является несущественным недостатком. Открыл заявку на возврат повторно, написав, что о дефектах не было заявлено в карточке товара, получил одобрение на заявку. Может ли продавец не принять товар обратно по причине снятия транспортировочной пленки с экрана? Т.к я её снимал, чтобы убедиться что под ней не мусор, а именно битые пиксели. И нужно ли мне написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств? Т.к курьер приедет на 7 день за возвратом товара и потом еще будут проверять товар до 10 дней. Спасибо за ответ.
, вопрос №4164166, Сергей, г. Тобольск
Уголовное право
Что мне делать дальше, писать претензии банкам?
Здравствуйте, 11.03.2024 года на меня через взлом Госуслуг были взяты микрозаймы к колличестве 4 штук.Заявление в полицию написано. Что мне делать дальше, писать претензии банкам?
, вопрос №4163970, Павел, п. Тульский
Медицинское право
С претензий стоматология ознакомилась и приглашает на встречу с директором клиники
Добрый день. Такая ситуация: подала претензию в стоматологию по поводу некачественного оказания услуг. С претензий стоматология ознакомилась и приглашает на встречу с директором клиники. При приглашении на встречу, по телефонному разговору не было речи об удовлетворении претензии и явки для подписания мирного соглашения, просто подойди на встречу с директором. Предполагаю что с требованиями не согласны и при встрече возможно пойдет речь об уменьшении сумм заявленных требований, исправлении недостатков в самой клинике (чего я не зочу) , возможно в отрицании некачественно оказанных услуг. Скажите пожалуйста можно ли отказаться от встречи и запросить письменный ответ на претензию, какие будут последствия, не будет ли то уклонением от решения вопроса? боюсь какого-то давления от клиники, возможно не договоримся на месте, получается разговор будет только на словах и бумаг у меня не будет. скажите пожалуйста как вернее поступить, или все-таки лучше явиться нс встречу.
, вопрос №4163710, Наталья, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Вчера взял авто в аренду, после беседы взял договор а паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение
Вчера взял авто в аренду,после беседы взял договор а паспорт,СНИЛС, водительское удостоверение забыл.Приехал домой и обнаружил что нет документов.До 22.00 часов звонил.Никто не отвечал.После 22 часов телефон недоступен.Сегодня начнется вымогательство денег и плюс я вчера ещё заправил до полного бака
, вопрос №4163665, Сергей, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
После замены паспорта по достижению 20 лет вместе с паспортом выдают какое то уведомление для постановки на
После замены паспорта по достижению 20 лет вместе с паспортом выдают какое то уведомление для постановки на учет в военкомате После замены паспорта по достижению 20 лет вместе с паспортом выдают бумажку для постановки на учет в военкомате. Имеется отсрочка от армии по очному обучению. Нужно ли идти в военкомат? Повестка никогда в жизни не приходила
, вопрос №4163523, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 11.01.2017