8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я потребовать обмен телефона, если он был куплен с заводским браком?

здравствуйте. я купила(29 АВГУСТА 2015г) телефон в одном из салонов сотовой связи нашего города(Майкоп. респ.Адыгея). через2.5 месяца мне его пришлось обратится в салон по месту покупки телефона с жалобой на то ,что телефон не принимает вызовы входящие и не совершает исходящие.. на что мне предложили сдать аппарат в ремонт на 45 дней. сдала. пришел мой аппарат с заключением , что недостатков в данном аппарате не выявлено. был произведен сброс настроек до заводского уровня и аппарат перезагружен. Все эти действия я производила в домашних условиях. улучшений нет. как не принимал вызовы таки не принимает. в день я его перезагружаю до 5 раз. Через сутки после того как я забрала аппарат якобы с ремонта происходит тоже самые действия . не принимает вызовы и необходимо перезагружать. салон отказывается мне выдать новый аппарат.

Показать полностью
, наталья, г. Майкоп

здравствуйте,

Могу ли я просить новый телефон у салона.

если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара

существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени,или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки

2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более) устранения его различных недостатков.

с уважением,

Елена

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можем ли мы на остаток материнского капитала купить дачу в СНТ, на участке есть домик, имеется электричество
Добрый день. У нас есть квартира купленная на материнский капитал и военные накопления мужа. Можем ли мы на остаток материнского капитала купить дачу в СНТ, на участке есть домик, имеется электричество. Или такую покупку не одобрят?
, вопрос №4944318, Ксения, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли забрать на СВО после подписания документов в МФЦ?
Здравствуйте, был в мфц менял номер телефона подписал 2 бумаги и не прочитал, могут ли забрать на сво, если да, то можно будет это как то обжаловать
, вопрос №4943825, Станислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли поменять водительские права при наличии задолженности?
Могут ли поменять водительские права если есть задолженность?
, вопрос №4943257, Евгений, г. Батайск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать ущерб за порчу продуктов и упущенную выгоду из-за отключения электричества?
Добрый день. У меня есть кафе. Был заключен энергоснабжения и тд. У меня отключили электричество на 8 дней без предупреждения. Некоторые продукты были испорчены, так как техника не работала из за отсутствия электричества. Я не получал доход за этот период времени. Могу ли потребовать возместить полученный ущерб, а также возместить деньги которые я не получил за эти дни что заведение не работало изза отсутствия электричества.
, вопрос №4943255, адам, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можете ли оценить мои перспективы и есть ли смысл нанимать адвоката в таком случае?
Есть ли смысл нанимать адвоката, если мне вменяют 12 26 КоАП РФ? Добрый день, меня зовут Даниил. Нашёл вас на праворубе.. особо ни на что не надеюсь.. но вот такая история - 26.04 был остановлен сотрудниками гибдд, которые заподозрили меня в опьянении ( возможно был с легкого похмелья , был на каршеринге и полицейские сильно напугали тем что если я пройду освидетельствование и «сыграю в рулетку» то каршеринг выпишет мне огромнейший штраф за езду на их машину в пьяном виде , сказали мне отказываться от освидетельствования на видео в машине сидя с сотрудником рядом меня заснял другой какой то третий сотрудник о том что я отказываюсь, в протоколе об отстранении была указана причина « запах алкоголя изо рта , машина была эвакуирована на штраф стоянку , есть полные копии всех протоколов.. можете ли оценить мои перспективы и есть ли смысл нанимать адвоката в таком случае ? заранее благодарен за ответ.. для меня это важно « не понял что за понятые были вписаны в эвакуацию машины , к нам никто не приближался ближе чем на 50 метров»
, вопрос №4941153, Даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.01.2017