Как вернуть деньги за приобретенный через интернет товар?

Приобрела телефон через сайт, но он не соответствует тем требованиям, что были указаны. динамик хрипит. интернет страницы он не открывает, соединение только GPRS, хотя было указано LTE. При включении начинается обновление каких-то программ. За это снимают деньги со счета телефона. Остановить это у меня не получается. Есть гарантия на устройство- две недели, но ни сайта ни их телефона я найти не могу, покупка совершалась без регистрации на этом сайте. Есть чек покупки и адрес отправителя. На что я могу рассчитывать в данном случае? Что делать?

21 декабря 2015, 18:58, Елена, г. Новосибирск

Деньга

Виктория Коваль

Юридическая компания "Юридическая компания "АДВ-Центр"", г. Новосибирск

Добрый день!

Деньги Вы платили на какой-то конкретный счет и этот счет кому-то принадлежит и этот кто-то должен их вернуть.

Если владелец счета не вытекает из чека, напишите заявление на мошенничество, органы его найдут.

С продавца некачественного товара можно взыскать стоимость самого товара, неустойку 1% в день и штраф 50% за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Тот факт, что товар некачественный можно доказать экспертизой в Торгово-Промышленной палате ( стоимость от 1500р до 4000р).

Если готовы, возвратить свои деньги — приглашаю на бесплатную очную консультацию!

С уважением,

Виктория Коваль.

21 декабря 2015, 20:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественный миксер-мясорубку с Wildberries?

Добрый день! Мы приобрели вчера планетарный миксер - мясорубка через Wildberries, но нас не устаревает качество - очень плохо работает. Продавец отказывается вернуть деньги Как нам поступить, чтобы вернуть деньги -9 тфс. руб&

24 мая, 20:39, вопрос №4962119, Грант, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал

Здравствуйте. Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал. Подскажите что делать? Пойти в милицию и писать заявление о моленечетсве сумма 40к

22 мая, 11:46, вопрос №4960084, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?

Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.

19 мая, 20:46, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?

Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить

19 мая, 00:36, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.