Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как добиться возврата денег за интернет покупку, если товар уже отправлен обратно?
добрый вечер,у меня такая проблема,я заказал через интернет магазин наручные часы, пришла посылка, оплатил 4500, вскрыв содержимое коробки увидел совсем не тот товар, который ожидал увидеть, я в то же время отправляю эту посылку обратно и мне обещали вернуть деньги, так на сегодня со мной пока никто не связался
Сколько времени прошло с момента направления Вами посылки обратно? Вы писали им претензию?
Уже сейчас Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных Вами денежных средств ввиду продажи товара дистанционным способом, который не был оговорен при заключении договора. Для этого Вам необходимо знать юридический адрес, место нахождения продавца, чтобы указать это в исковом заявлении.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства.
В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее:
"Причина возврата
Брака нет, но качество товара не устраивает
Комментарий покупателя
Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления."
Также он приложил фото собранного самоката.
Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил:
Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега.
Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.
, вопрос №4962932, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж находится на ввк в госпитале, хирург и невролог ставят пока категорию в, осколочные ранения и многочисленные переломы и раздробления руки и ноги, стопа плохо работает, без трости ходить спустя год операций и лечения ходить не может, перед ввк чуть не отправили назад на сво, мв последний момент высадили из автобуса и направили на ввк. Могут ли его во время прохождения ввк всё же отправить обратно на сво?
, вопрос №4959878, Юлия, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?
, вопрос №4959263, Alexander, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег. Как быть? Машина уже не нужна, нужны деньги
, вопрос №4957803, Мария, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
