8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, сломался пылесос LG после первой уборки, прошло три недели после покупки?

Сломался пылесос LG после первой уборки. Перестал засасывать мусор. Но прошло уже три недели после покупки. Что делать?

, Татьяна Ивановна, г. Златоуст
Павел Дзадзиев
Павел Дзадзиев
Юрист, г. Армавир

Посмотрите в документах-имеется ли гарантия? И если да, то обращайтесь в магазин или сервисный центр.

0
0
0
0
Надежда Григоренко
Надежда Григоренко
Юрист

Здравствуйте!

Пылесос относится к технически сложным товарам, следовательно применима 18 статья Закона «О защите прав потребителей».

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Пишите претензию (2 экземпляра) с указанием одного из требований. Пылесос заберут на экспертизу, если будет обнаружен недостаток не по Вашей вине (брак), то Вам удовлетворят требование заявленное в претензии.

0
0
0
0
Анна Вечканова
Анна Вечканова
Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте Татьяна Ивановна.

С вашим пылесосом вам необходимо обратиться в магазин, где вы его приобретали. Вы имеет право обменять его на аналогичный, на другой или вообще потребовать возврата денег. Срок для обращения — гарантийный срок в документах. Если он не установлен, то в течении 2-х лет.

Удачи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И можно ли продать квартиру сразу после покупки по этому сертификату?
Добрый день, мне выдали ГЖС, подскажите пожалуйста, правильно ли я поняла, что не смогу его использовать как первоначальный взнос для ипотеки? И можно ли продать квартиру сразу после покупки по этому сертификату?
, вопрос №4166064, Юлия, г. Саранск
Медицинское право
Приходил первый раз психологу отвечал на вопросы ответил на все он начали суетиться потом попросил сдать
Добрый день,у меня такой вопрос я училась в коррекционной школе интернат. У меня стоит лекакя умственно осталось и стою на учёте у психиатра но при этом не отмечаюсь. Хотел снять диагноз лёгкая умственная отсталость. Есть допуск на высоту работаю промышленным альпинистом. И много что понимаю. Приходил первый раз психологу отвечал на вопросы ответил на все он начали суетиться потом попросил сдать платно я согласился и не смог сдать потом после этого вопросы стали тежелей задавать и я не могу ответить на них потому что первый раз слышу. Лежал только от военкомата 2 недели нас там не проверяли. Если есть люди кто занимается такими вопросами напишите пожалуйста что делать и как поступить за ранее спасибо
, вопрос №4165366, Павел, г. Москва
Уголовное право
Помогите пожалуйста, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, что делать в данной ситуации? К моему объявлению прицепился какой то пользователь. Он решил, что имеет право указывать , что и за какую цену мне продавать. Его сообщения были заблокированы, чтобы не писал в чат. Теперь он решил, что имеет право писать негативные отзывы в рейтинге моего профиля. Указывает якобы сделка сорвалась (когда ни какой беседы или договорённости по этому не было и в помяни). Пишет, что якобы ему нахамили. Хотя он сам первый написал в сообщения и начал текст с хамства. Неоднократные жалобы в Авито поддержку не решают вопрос от слова вообще. Данный странный тип продолжает хейтить в рейтинге моего профиля. Писать откровенную клевету.
, вопрос №4164373, Елена, г. Москва
Гражданское право
И как они могут просто на слово ей поверить?
Добрый вечер.На днях вечером я написала бывшему мужу на счет детей.Через некоторое время он мне перезванивает и начинает меня осклаблять,затем бросает трубку.Я ему перезваниваю берет трубку его нынешняя жена и начинает тоже меня оскорблять к ее оскарблениям вмешивается в добавок еще ее подруга.Они втроем наговорили столько грязи про меня и про моих детей (у нас три сына) и ее подруга начала мне угрожать и писать давай выходи встретимся Я долго не думая посадила маленькую дочь в коляску позвала с собой среднего сына и пошла к ним домой.Время было р районе 24.00 Хотя мне видимо нужно было оставить детей дома,но я боюсь оставлять маленького ребёнка со старшими детьми не дай бог что случится.Подойдя к их подъезду я позвонила бывшему мужу,он не брал трубку.У них второй этаж окна открыты я начала их звать,подойдя к окну они начали что то снимать на телефон и кричать на меня грязными словами,понятно что я тоже в ответ не молчала.Затем бывший спустился на улицу вроде отошли от подъезда с детьми и с ним начали разговаривать,вышла его жена начала орать что он не будет видеться с детьми она ему не даст,или пусть видеться с детьми но не будет платить алименты,и чтоб я поменяла его фамилию и взяла свою девичью.Прыгала на меня ,благо не достала сын защищал.Затем из подъезда вышла н ее подруга и опять начала что то кричать оскорблять и ушла видимо домой.Затем она начала тянуть его в подъезд и кричать на сына что они все равно не будут видеться с отцом и она сделает все для того чтобы он с ними не встречался типа получаете алименты вот и сидите на жопе ровно.Затем они зашли в подъезд,а мы пошли домой.Это было в четверг.Сегодня в воскресенье мне звонит участковый и говорит,что в дежурную часть поступило сообщение от его жены на меня.Что якобы я с детьми пришла к ним домой пьяная,выбивала их дверь и все такое.Сижу в шоке.Во первых я бы никогда не вышла с маленьким ребенком на улицу в нетрезвом состоянии,во вторых никогда бы к ним не пошла если бы не оскорбили моих детей и меня.Как любая мать я порву за своих детей.А они вон как решили меня опозорить.Вопрос такой :что делала подруга у них после 24.00 ну явно не чай пила.Подскажите как мне быть?Почему полиция сразу не приехала?И как они могут просто на слово ей поверить?
, вопрос №4164358, Роза, г. Уфа
Защита прав потребителей
В мвидео купили два месяца назад моющий пылесос, но у полетел движок, сказали, что это тст и поэтому только ремонт, и не хотят делать денежный возврат, что делать?
В мвидео купили два месяца назад моющий пылесос, но у полетел движок, сказали, что это тст и поэтому только ремонт, и не хотят делать денежный возврат, что делать?
, вопрос №4164108, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 07.03.2017