Что делать, если купил сломанный планшет и не возвращают деньги?
здравствуйте!купил планшет,когда приехал домой вставил сим карты то второй слот не работал!на следующий день обратился в магазин где был куплен планшет!я попросил обменять аппарат или вернуть деньги,мне ответили что они не могут этого сделать так как не знают в чем причина,предложили отправить его на экспертизу!когда планшет пришел с экспертизы в акте было на писано что там механические повреждения,сломан контакт!и планшет сняли с гарантии и говорят что это не гарантийный случай,предлагают сделать не зависимую экспертизу и тогда может быть они обменяют аппарат или вернут деньги!что мне делать?я просто уже хочу вернуть свои деньги!и продавец когда нам продавал аппарат он не проверял работают ли слоты сим карт!
, сергей, г. Ульяновск
спасибо большое!