сдал свой жк телевизор в ремонт. на подмену мне предложили старые кинескопные 2 телевизора с очень маленьким экраном. которыми из-за плохого зрения не смогу пользоваться. в праве ли я требовать предоставить мне телевизор с нормальным экраном
сдал свой жк телевизор в ремонт. на подмену мне предложили старые кинескопные 2 телевизора с очень маленьким экраном. которыми из-за плохого зрения не смогу пользоваться. в праве ли я требовать предоставить мне телевизор с нормальным экраном
андрей
Добрый день Андрей!
Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
То есть речь идет об аналогичном товаре. Аналогичность будет определяться по характеристикам. По этому к примеру при диагонали Вашего товара 108 см, Вам не могут давать с диагональю 54 см.
Советую Вам написать продавцу претензию с требованием предоставить товар обладающий такими же основными потребительскими свойствами как и Ваш. Если в течении 3х дней не предоставят- с 4 дня пойдет неустойка в размере 1 % от цены товара за каждые день!
