Как выставить клиенту курьерскую доставку при оказании образовательных услуг?

Здравствуйте, Инна!

У вас ведь плата не за выдачу документа об образовании, а за ее доставку, причем по просьбе слушателя. Поэтому отдельным пунктом в договоре об оказании услуг так и пишите — плата за доставку. Вы совершенно правильно ориентируетесь. Никаких нарушений я в Вашей схеме доставки документа не вижу.

меем ли право выставить такую доп.услугу? И как ее правильно выставить — включить в основной договор отдельным пунктом и в акте об оказании услуг — отдельной строкой?
Инна

Здравствуйте. Да, так сделать можно — но надо указать что плата берется только за доставку и только по желанию обучающегося. Важный момент- под этим пунктом лучше прямо спрашивать согласие — можно отдельную подпись ставить и галочку если эта доставка будет ему нужна. В акте — тоже отдельно. Так не будет проблем с рособрнадзором.

Какие нюансы, если будем заказывать доставку через стороннюю курьерскую службу?
Инна

Если будете делать так оговорите это в договоре- что доставка возможна силами сторонней организации. Вы будете отвечать за документ пока не передадите его этой курьерской службе- и такие вещи отправляйте- передавайте обязательно с описью.(или по акт передачи документов)

Здравствуйте. необходимо обратиться к положениям регулирующим порядок оказания платных образовательных услуг.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706«Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»:

12. Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя — юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя — индивидуального предпринимателя;
б) место нахождения или место жительства исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон заказчика;
г) место нахождения или место жительства заказчика;
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);
л) форма обучения;
м) сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);
н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
о) порядок изменения и расторжения договора;
п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

В соответствии с ч. 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Думаю, что необходимо предлагать данную дополнительную услугу отдельно и в случае согласия обучающегося оформлять ее отдельным договором доставки, т.к. содержание договора об оказании образовательных услуг согласно вышеуказанному постановлению Правительства РФ не включает в себя положения о доставке документа об образовании.

Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха!

Имеем ли право выставить такую доп.услугу?

Да, можете. Но только выставляете не выдачу документа а доставку

И как ее правильно выставить — включить в основной договор отдельным пунктом и в акте об оказании
услуг — отдельной строкой?

Включайте в договор как доставку

Мы на УСН. Курьер свой имеется. Какие нюансы,
если будем заказывать доставку через стороннюю курьерскую службу?

Можете отразить в договоре, стоимость доставки чуть выше чем у курьерской службы.

Запрета нет

Имеем ли право выставить такую доп.услугу? И как ее правильно выставить — включить в основной договор отдельным пунктом и в акте об оказании услуг — отдельной строкой? Мы на УСН.
Инна

Добрый день.

Да, конечно имеете, закон никак здесь Вас не ограничивает. Вам просто достаточно либо оформить это отдельным документов, либо включить специальный пункт в Ваш основной договор (второй вариант проще), этого достаточно, чтобы Вы смогли заниматься курьерской доставкой дипломов. В конце, да, просто подписываете акт, более ничего не требуется.

Предложенная Вами схема абсолютно законна.

Какие нюансы, если будем заказывать доставку через стороннюю курьерскую службу? Обращаю внимание, что согласно п.16 статьи 60 273-ФЗ — плата за выдачу не должна взиматься.
Инна

Вам просто нужно будет иметь отдельный договор с курьерской службой, в Ваш основой договор вносите информацию о том, что при необходимости может быть осуществлена доставка диплома, которая может быть произведена как сотрудниками компании, так и третьими лицами. Никаких особых проблем здесь также нет. Единственное Вам главное иметь отдельный договор с курьерской компанием и всегда подписывать акты передачи им дипломов, чтобы в том случае, если они вдруг их потеряют, они сами несли за это ответственность. К Вам в этом случае никаких претензий не будет, поскольку в основном договоре указано, что доставка может осуществляться также и третьими лицами.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.