При покупке зимней обуви, продавец магазина Cari уверил меня в том, что с носком будет отлично. На следующий день, конечно я надела новые сапоги с носком, но мне все равно не комфортно, т.к. надо бы на размер меньше. Могу ли я обменять такие сапоги в магазине?
Здравствуйте, Надежда!
Если товар надлежащего качества и он был в употреблении- то нельзя!
Согласно ст. 25 «Ф/З о защите прав потребителя»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товаранадлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спасибо, все понятно.