Возврат денег за неоказанную услугу с оформлением кредита

Добрый вечер. Заключила договор с косметической фирмой на оказание косм.услуг с оформлением кредита через банк, в последствии отказалась от услуги. договор на оказание услуги мне сразу не выдали под предлогом, что его надо подписать у руководителя. Затем подписали со мной соглашение о расторжении договора, где обязуются погасить досрочно оформленный на меня кредит, но обязательств не выполняют. Мне звонят с банка и приходится вносить взнос самой. Что мне можно предпринять в данной ситуации? Спасибо.
Галина

Добрый день Галина! У Вас есть какие либо документы на руках?
Советую Вам написать претензию исполнителю с требованием расторгнуть договор согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Срок по претензии — 10 дней, если откажутся — обращайтесь в суд!