Приобрела диван, а он не подходит для сна. В течение 14 дней обращалась к продавцу чтоб получить обратно деньги, но мне дали письменный отказ указав на перечень в котором говорится, что это бытовая мебель не подлежит обмену и возврату денег.
Покупали диван-кровать. А в процессе эксплуатации выяснилось что он неудобен (он без спинок, падают подушки). Спишь и мучаешься.
Приобрела диван, а он не подходит для сна. В течение 14 дней обращалась к продавцу чтоб получить обратно деньги, но мне дали письменный отказ указав на перечень в котором говорится, что это бытовая мебель не подлежит обмену и возврату денег.
Добрый день, Ирина!
Продавец прав. Вы можете отказаться от товара только в случае наличия недостатка в нем. Мебель бытовая входит в список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Приобрела диван, а он не подходит для сна. В течение 14 дней обращалась к продавцу чтоб получить обратно деньги, но мне дали письменный отказ указав на перечень в котором говорится, что это бытовая мебель не подлежит обмену и возврату денег.
Ирина
как товар надлежащего качества Вы его не можете вернуть.
Понятие «не подходит дня сна» — очень расплывчатое и не однозначное.
Если это связанно с тем, что в товаре есть недостаток- тогда да вернуть данный товар Вы можете! При этом недостаток:
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
