Как возвратить денежные средства юрлицу за поставку товара с механическим повреждением?

Снежана, в соответствии с ч. 2 ст. 469 ГК РФ

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Также согласно ч. 1 ст. 470 ГК РФ

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Повреждение матрицы тв может иметь различный характер (от 1 пикселя до полностью неработоспособной матрицы), поэтому в данном случае суждение о том, может ли тв использоваться по назначению, будет носить оценочный характер. Процесс доказывания в суде осложнит также наличие подписанного акта приема-передачи без замечаний, т.к. после подписания акта покупатель несет риск утраты и повреждения товара.

У суда возникнет резонный вопрос — как была повреждена матрица, если упаковка не была повреждена в момент приемки? Ведь возможно тв был поврежден при вскрытии упаковки. В Вашем случае необходимо доказать, что повреждение было получено на заводе/в магазине продавца, после чего товар был заново упакован и доставлен Вам.

Возможно в процессе Вам поможет заключение эксперта.

Подготовку искового заявления Вы можете заказать на данном сайте.