8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

После погашения рассрочки досрочно требуют уплатить еще сумму в банке, как быть?

Я взяла беспроцентную рассрочку в магазине через Лето Банк, в мае 2015 года погасила ее досрочно. В банке мне озвучили сумму для досрочного погашения. Я ее внесла и написала заявление о досрочном погашении. через месяц мне стали приходить смс о задолженности. Я пошла в банк написала претензию внесла ту сумму которая была в смс. через месяц позвонила узнать решение по моей претензии. Мне сказали что никто не рассмотрел к сожалению мою претензию, и зарегистрировали новую. Через некоторое время опять начали приходить смс о задолженности. Я опять позвонила в банк. И опять узнала что никто не рассмотрел. Позже уже все таки мою очередную претензию рассмотрели, мне было озвучено что сумму для досрочного погашения мне в банке озвучили не корректно, поэтому нужно доплатить 250 руб. и написать заявление в банке чтобы закрыли кредит. Я заплатила, и написала. Через месяц опять стали приходить смс о задолженности. Я позвонила в банк и узнала что все еще должна.Написала опять претензию. Но ее опять через месяц я узнала что никто не рассмотрел. Зарегистрировали заново.через неделю было принято решение что я ничего не должна и мой кредит будет закрыт пообещали мне в претензионном отделе, и через два дня мне сказали прийти в банк и взять справку что мой кредит погашен. На следующий день мне позвонили коллектора и начали угрожать если я не внесу платеж. Через день опять позвонили и звонят с утра до вечера. И говорят все время разные суммы задолженности. пол года длиться это все уже. Никто ни в чем не разбирается! Взяла выписку в банке о внесении моих платежей, я внесла уже больше чем брала.

Показать полностью
, Юлия, г. Лесосибирск

Юлия, Вам необходимо собрать все документы — платежные поручения или квитанции, договор, выписку полностью за весь период, все Ваши заявления и ответы Банка. если они были, и снять со всех этих документов копии, приложить их к претензии, в которой Вы будете требовать Банк разобраться в сложившейся ситуации. Кроме того, укажите, что намерены направить жалобу на действия Банка в Банк России (Центробанк, как контрольный и надзорный орган в банковской сфере).

Разбираться необходимо только письменно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оформить квартиру в собственность при оформлении ипотеки на другое лицо?
Такая ситуация. Хочу попросить знакомых людей взять ипотеку. Так как у них двое маленьких детей , им дадут ипотеку под низкий процент. Ипотеку буду платить я. Как оформить документы, чтобы после погашения ипотеки владельцем квартиры стала я?
, вопрос №4943329, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок нужно выделить доли детям после погашения ипотеки?
Здравствуйте. В течении какого времени нужно выделить доли детям после погашения ипотеки? На квартиру наложен запрет на регистрационные действия
, вопрос №4943050, Эльвира Т, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вправе ли по закону истец требовать взаимозачет на сумму присужденной компенсации?
Добрый день. При разделе совместно нажитого имущества через суд ответчику надлежит выплатит истцу денежную компенсацию. В связи с этим возникли вопросы: 1) Установлены ли законом сроки для выплаты компенсации? 2) Для выплаты компенсации ответчик планирует продать долю в квартире, в которой также имеет долю истец (при приватизации выделены доли). Вправе ли по закону истец требовать взаимозачет на сумму присужденной компенсации? Ответик хочет уведомить истца о продаже своей доли, если истец готов выкупить, то сначала выкупает, а затем ответчик из этой суммы выплачивает компенсацию истцу. Спасибо.
, вопрос №4942521, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ведь согласно статье 961 гк рф, и условиям страхования задолженности сам банк был обязан обратиться в
Умер дедушка. У него была открыта кредитная карта в Т-банке, на ней была активна услуга страхования задолженности. Мы своевременно уведомили банк о наступлении страхового случая. На мой прямой вопрос в чате поддержки куда меня просили отправить подтверждающие документы оператор ответил "что никаких документов предоставлять не нужно", зафиксировал мое обращение, записал данные и сказал что в случае необходимости дополнительных документов со мной свяжутся. Через несколько месяцев от нотариуса мы узнали что банк отправил запрос на взыскание задолженности с наследников, сразу после того как мы об этом узнали мы отправили все необходимые документы в чат поддержки. На мои обращения банк отвечает отписками, сотрудники которые звонили мне и моей семье по поводу задолженности погибшего предлагали реструктуризацию кредита, ссылаясь что выгодоприобретателями по этому договору являются наследники и им нужно будет после вступления в наследство подать заявление в страховую для получения выплаты, пока будет идти разбирательство с страховой банк будет начислять проценты по задолженности которые мы обязаны выплатить, поэтому нам же лучше если мы оформим реструктуризацию задолженности, в одном из звонков сотрудник банка сказал что моим родителям которые еще не вступили в наследство необходимо погасить всю задолженность до 2-го мая включительно(в наследство мы вступаем 11-го) иначе банк будет обращаться в суд, хочу узнать как быть и что делать. Ведь согласно статье 961 гк рф, и условиям страхования задолженности сам банк был обязан обратиться в страховую еще когда только узнал о страховом случае, но мы никаких подтверждений этого не получали, и обязан он был взыскивать задолженность с наследников только после отказа страховой, но как я уже говорил на прямой вопрос обращался ли банк в страховую в телефонных звонках мне отвечали что это обязанность наследников как выгодоприобретателей и роль банка замалчивается, пиьсменно никто так и не ответил на претензии и требования, на все обращения только отписки
, вопрос №4941339, Андрей, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование университета оплатить услугу до срока ее оказания?
Здравствуйте! Законно ли университет требует оплатить услугу, которая не была оказана? С меня требуют оплату за 30.06.2026 года, в то время как сейчас 29.04.2026 года. При этом угрожая отчислением за неуплату.
, вопрос №4938930, Анастасия, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.08.2017