8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда подать жалобу на оператора МТС, если сим-карта оказалось заблокированной?

Здравствуйте! Купила 27 июля сим карту МТС специально для Крыма,она оказалась заблокирована,обещали разблокировать на следующий день 28 июля и в этот же день я улета утренним рейсом в Симферополь.Приземлившись я стала звонить,а телефон молчал,пришлось покупать другой пакет МТС в Крыму.В Моску я вернулось 28 сентября,29 сентября я написала претензию,получила ответ через 10 дней,что я могу вернуть уплаченные за сим карту деньги,написав заявление.Заявление я написала 15 октября,деньги до сих пор на мою банковскую карту не пришли,в салоне МТС мне сказали что возврат осуществляется в течении 45 дней.Получается,что 2 месяца я не могла пользоваться в Крыму этой сим картой,да еще и здесь я жду уже больше месяца.Какой нарушается закон? Спасибо.

Показать полностью
, Вера Андреевна, г. Москва
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9
Эксперт
Заявление я написала 15 октября, деньги до сих пор на мою банковскую карту не пришли, в салоне МТС мне сказали что возврат осуществляется в течении 45 дней.Получается, что 2 месяца я не могла пользоваться в Крыму этой сим картой, да еще и здесь я жду уже больше месяца.Какой нарушается закон?
Вера Андреевна

Вера Андреевна, нарушается Закон «О защите прав потребителей». Я бы рекомендовал Вам обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия ОАО «МТС» с приложением документов, которые находятся в Вашем распоряжении. Заявление можно подать даже в электронной форме:

rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нотариат
Здравствуйте, муж на сво, без вести пропавший, могу ли я без него как-то восстановить сим-карту?
Здравствуйте, муж на сво , без вести пропавший, могу ли я без него как-то восстановить сим-карту? Или сделать доверенность?
, вопрос №4851080, Мария, г. Йошкар-Ола
Доверенности нотариуса
Добрый день, можно ли по месту жительства оформить доверенность на бабушку, что бы подать документы в школу, если родитель в другом городе?
Добрый день ,можно ли по месту жительства оформить доверенность на бабушку,что бы подать документы в школу,если родитель в другом городе?
, вопрос №4850602, Анатолий, г. Мегион
Защита прав потребителей
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Он сел в машину и чуть не проехал по мне.я живу в Нальчике.памперсы получаю 2 ой раз.до этого привозил другой
Здравствуйте!Подскажите куда подать жалобу на доставщика памперсов.я 14лет ухаживаю за больной матерью инвалидом 1 группы .в данный момент сама прохожу обследование из за проблем с сердцем.сегодня приве памперсы доставщик и стал кричать чтоб я не задавала ему вопросов ,не разговаривала с ним ,что я больная и он не хочет со мной общаться.я ему сказала ,что я обследую сердце ,у меня пред инфаркт и мне нельзя нервничать ,но его это не остановило.он довел меня ,давление подскочило и это все только начало. Он сел в машину и чуть не проехал по мне .я живу в Нальчике .памперсы получаю 2 ой раз .до этого привозил другой доставщик ,даже предложил их поднять донести ,а этот поднял мое давление…я хотела бы написать жалобу ,чтоб человек ,который сам болен не занимал чье то место работы и занимался лечением
, вопрос №4850407, Елена, г. Астрахань
Исполнительное производство
Но вопрос как продать если у меня приставы заблокировали карты и наложили арест и если я приватизирую квартиру от государства себе на нее тоже наложат арест, как мне поступить
Добрый день, дайте пожалуйста совет в моей ситуации. У меня имеются исполнительные задолженности по займам, приставы снимают с зп 50 процентов, есть ипотечная квартира в который мы живем с семьей, и есть квартира от государства( давали как сироте 6 лет назад). Эту квартиру я еще не приватизировала, но планирую чтобы продать. Но вопрос как продать если у меня приставы заблокировали карты и наложили арест и если я приватизирую квартиру от государства себе на нее тоже наложат арест, как мне поступить
, вопрос №4849979, Наталья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 14.08.2017