Возможен ли возврат колготок в магазин, если они надлежащего качества?
Добрый день. К нам в магазин самообслуживания пришла покупательница вернуть колготки по причине того, что ей нужно было с одной полоской сзади, а они оказались с двумя. На упаковке колготок вся эта информация изображена рисунками. Мы ей отказали, сославшись на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (чулочно-носочные изделия). Правы ли мы? Она грозила нам, что ещё вернётся и обратится дальше...
Большое спасибо.