8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться возврата денег за градусник, который неверно определяет температуру?

Здравствуйте, купила инфракрасный градусник ребенку, он не правильно показывает температуру. Сравнивали с ртутным, когда ребенок болел. Я отнесла обратно в магазин и написала претензию на возврат денежных средств. Сначало они отказывались принять термометр, так как с даты покупки прошло 2 мес, но в итоге указав им что гарантия год, они приняли его. Завтра будет ровно 10 дней в течении которых они должны были вернуть деньги, а они молчат, что мне делать дальше? Заранее спасибо.

Уточнение от клиента

На руках чек о покупке и претензия подписанная магазином

30 октября 2015, 09:42
28 октября 2015, 17:46, Анастасия, г. Томск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, купила инфракрасный градусник ребенку, он не правильно показывает температуру. Сравнивали с ртутным, когда ребенок болел. Я отнесла обратно в магазин и написала претензию на возврат денежных средств. Сначало они отказывались принять термометр, так как с даты покупки прошло 2 мес, но в итоге указав им что гарантия год, они приняли его. Завтра будет ровно 10 дней в течении которых они должны были вернуть деньги, а они молчат, что мне делать дальше? Заранее спасибо.
Анастасия

Добрый день Анастасия! Какие у Вас есть подтверждающие документы, что Вы требуете от них деньги?

29 октября 2015, 02:11
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Гражданское право
Так вот, хотел бы узнать, как через суд можно добиться возврата денег, без получателя денег?
Сделал перевод через сбербанк онлайн, не тому человеку, то есть ошибочно отправил неизвестному мне человеку. После чего буквально через минуты три связался с подержкой службы сбербанка, но они мне отказали отменять перевод. Обратился в отделение сбербанка и оставил заявление, после чего опять получил отказ. Обратился в полицию и так же оставил заявление. Но полиции сказали лучше обратиться в суд. Человек, которому ошибочно отправил деньги, по номеру телефона которому совершил перевод, не доступен, сколько не звонили телефон вне сети. Так вот, хотел бы узнать, как через суд можно добиться возврата денег, без получателя денег? Если шансы, что через суд добиться, возврата, если ни я, ни банк, ни полиция не могут найти этого человека?? Спасибо заранее.
17 мая 2020, 16:30, вопрос №2774594, Орхан, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли добиться возврата денег от продавца через суд?
Здравствуйте. Примерно полгода назад купил сматфон, через несколько дней эксплуатации вскрылись множественные дефекты в его работе. Обратился к продавцу, сменив прошивку устройства, мне сообщили что проблема решена. На следующий день все теже дефекты всплыли опять, вновь обратился к продавцу, взяли на гарантийку, через неделю вернули сматфон указав, что дефектов не выявлено. Предложили сделать независимую экспертизу, после чего обещали поменять сматфон. Экспертизу сделал, но сразу ехать к продавцу к сожалению не было возможности. На следующий день телефон получил механические повреждения (выпал из руки на кафель). После падения новых дефектов в работе сматфон не появилось, остались все теже дефекты по которым я сдавал сматфон в ремонт и на экспертизу. Продавец сказал, что денег не вернет из-за механического повреждения. При 2х гарантийных ремонтах, на приемке дефектов не было, при проведении экспертизы тоже. Можно ли добиться возврата денег от продавца через суд? Спасибо.
11 января 2019, 09:43, вопрос №2220829, Юрий, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Возможно ли добиться возврата денег от туристической компании, если я попала в больницу?
Здравствуйте! Возможно ли добиться возврата денег от туристической компании? Мною была приобретена путевка в Крым, внесено 70% от общей стоимости тура! На следующий день я попала в станционар, было проведено три сложных операции. Супруг через 2 дня после брони тура, его аннулировал. Турфирма отказалась возвратить нам деньги, отказалась предоставить документы по фактическим расходам. Необходимые справки и выписка из больницы на руках. Договор был заключен с тур агентом посредником, а отказ последовал от тур оператора. Возможно ли добиться возврата денег через суд? И на кого следует подавать иск - на компанию посредника или на тур оператора?
09 июля 2017, 19:07, вопрос №1691348, Екатерина, г. Балашиха
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли добиться возврата денег и доказать обман?
Добрый день. Я заключила договор купли-продажи и монтажа изделий (пластиковых окон). При заключении договора в офисе продаж мне был продемонстрирован пример (образец) изделия, которое по моему заказу могут изготовить и установить ко мне домой. Ознакомившись с предложившим мне образцом изделия (цвет изделия, качество открывания и работы фурнитуры, модель ручки и т. д.) я спросила у продавца (менеджера по продажам) у меня будет так же? На что он мне ответил, да. В назначенный для монтажа день (через неделю) приехали монтажники вместе с изделием. При установке оказалось, что один оконный блок отсутствует и будет установлен дополнительно, когда изготовят. По окончанию работ по монтажу изделий (балконной двери и кухонного окна, без стекла на балконном блоке) я подошла чтобы посмотреть на качество выполненной работы. С первого, даже непрофессионального взгляда было очевидно, что данное изделие совсем другого качества, чем которое было предложено мне в качестве примера. Другая модель окна, профиль, фурнитура, ручки и качество открывания. На мои вопросы монтажникам почему мне установлено другое изделие я получила ответ, что меня обманули и это обычная практика в этой фирме. Обратившись к руководителю, обман тоже даже не попытались скрыть и сказали, что я ничего не докажу могу идти хоть куда. Могу ли добиться возврата денег?
17 мая 2016, 21:15, вопрос №1255282, Ксения, г. Нижняя Тура
4 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли добиться возврата денег за технически сложный товар?
Здравствуйте! Купили машинку на аккумуляторе( радиоуправляемую),но проверив дома не устроило время работы аккумулятора.(полного заряда хватает на 15-20 минут непрерывной работы). На следующий день обратились в магазин по поводу возврата денег, написали заявление и через 5 дней пришёл отказ о возврате.Продавцы говорят что машина надлежащего качества и технически сложный товар, поэтому возврата денег нет.Так ли это? могу ли я добиться возврата денег?
25 марта 2016, 09:12, вопрос №1194961, Светлана, г. Киселевск
1 ответ
Дата обновления страницы 22.08.2017